百色市委宣传部表示 ， 当地接警后 ， 自治区应急厅、自治区消防总队指挥人员先后赶到现场 。 百色市消防救援支队第一时间调派7个中队 ， 22辆消防车 ， 160人前往现场救援 。 广西消防总队调派南宁支队4个编队8车75人增援百色 。 20日下午 ， 自治区消防救援总队官方微博表示 ， 事发现场已开始利用大型吊车进行起吊作业 。

　　在当地政府举办的新闻发布会上 ， 负责救援的工作人员表示 ， 20日白天时当地有降雨 ， 但救援人员已做好了防范措施 ， 加上雨量不大 ， 因此对救援的干扰不大 。

　　国家卫生健康委官方微博20日表示 ， 事发后 ， 国家卫健委高度重视 ， 立即安排卫生应急办公室负责同志带队 ， 共6名同志组成国家医疗专家组 ， 已乘20日早航班赶赴广西支援 。 国家专家组由北京大学人民医院和北京天坛医院的重症医学、创伤骨科、普外科和神经外科等专家组成 。