文章插图
一、前台收银
1、客人到店消费后(包括住店和未入住),请出示有效身份证件 。如:军官证或护照;港澳同胞通行证等;外宾人员需提供签证证件复印件一份及原件核对后方可办理入房手续 。(以上资料均须带好) 住宿登记单由服务员填写并打印在客人的预定纸上交于顾客确认签名即可完成客房预订工作.
2、当您退宿时,请在预定时注明房间号以及离店时间,以便及时通知其他宾客续订该房型.(此条为免费赠送项目).
3、若因特殊原因不能按时到达饭店就餐的游客,应提前与前厅联系预约用餐位置和时间,以免造成不必要的浪费.
4、如果您需要开具发票,请您在前台付款的同时向我们提出书面申请,经同意后可为您开发票.
5、本酒店的餐饮实行明码标价制.
6、为了确保您的利益不受损失,建议您保留小费金额凭证以备查对!
7、如果发生意外事件,我们将第一时间为您提供帮助.
8、由于我店的特殊性,因此无法保证每位旅客都能享受到满意的服务,敬请谅解!(如有任何疑问可咨询大堂经理.)
二 、行李搬运
1、贵重物品请勿携带出酒店,若有遗失本公司概不负责! 2、所有物品必须放置整齐方可离开酒店 。
三、洗衣服务
酒店内设有洗衣机供客人使用 。洗涤费用按实际收取 。
四、叫醒服务
本酒店24小时有人值班,早上7:00至晚上11:30有专人接听电话并提供叫早服务.
五、送餐服务
送菜员将根据订单上的信息进行配送,每份菜品都有详细的清单记录 。
六、礼宾部接待
前来光临的朋友请及时告知我们的工作人员你的姓名、航班号码等信息便于我们在机场迎接你.
七、商务中心
商务中心的各项业务均可通过互联网或者柜台方式办理 。
八、租车服务
可协助客户租用车辆出行,具体价格以双方协商为准!
九、会议安排
我们可以按照客户的意见和要求制定相应的方案,同时也可以为客户组织各种类型的活动 。我们会随时欢迎各位朋友的光顾哦~
十、旅游咨询服务
在旅途中遇到问题都可以拨打我们的客服电话寻求答案哦~
十一、美容美发
【酒店结账服务流程,看完就知道怎么操作了!】 美容美发的种类众多,可根据个人喜好选择不同的发型师提供服务 。

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