“老人已经平安到家 ， 非常感谢你们 ， 在此代表家人向你们表示诚挚的谢意” ， 11日上午 ， 苏州高新区狮山城管中队队员秦超的手机 ， 在时隔半个小时左后 ， 收到了当事人家属打来的致谢与报平安电话 。

　　当天上午 ， 狮山城管中队的几名队员在狮山石路国际广场附近巡逻时 ， 发现一名高龄老人反复转来转去 ， 显得有些焦灼 。 城管队员上前询问后得知 ， 老人当天上午独自一人从吴中区的碧波家园小区乘坐公交出行 ， 不想由于下错站点 ， 在高新区金山路迷失方向 ， 一时找不到回家的路 ， 直到城管队员发现并与其沟通时 ， 此时老人已经在附近滞留了近二十分钟 ， 因长时间处于室外高温下 ， 老人的身心已经呈现疲惫状态 。