在建造有品质的产品后 ， 如何为业主提供有品质的生活 ， 成为首创制造2020战略的重要任务 。 林智勇先生将首创置业的品质生活阐述为“未来服务价值生态圈” 。

首创置业客户发展中心总经理林智勇先生介绍F（e）体系

林智勇指出 ， 首创制造2020的服务体系可以解读为“四心F(e)体系”——安心（Ease）、称心(Entitled)、舒心(Easy)、知心(Esprit) 。 即从业主的需求四个层面出发 ， 建立起一套由全开放、全保障、全流程实现的“安心保障” 。

F(e)体系的建立 ， 依托于首创置业多年来建立的强大数据库体系 。 从购房者最初看房的喜好 ， 到入住后de 生活习惯 ， 首创置业F（e）体系都铭记于心 。 依托大数据分析 ， 首创置业为业主提供准确的服务 。 同时 ， 该体系还令信息公开化、透明化 ， 避免买房、入住过程中出现购房者最担心“变脸”情形 。 此外 ， 首创置业上线“创享家APP”客户服务平台 ， 大到住宅保修 ， 小到为业主及时送水这样的点滴增值服务 ， 都能在指掌之间一键完成 ， 数智生活由此开创 。