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家用电器免不了维修 ， 有很多网友发现这样的情况 ， 送修的电器 ， 零配件被换了 。 有的可能是猜测 ， 并没有事实依据 ， 有的可能是误会 ， 装错了 ， 还有一小部分的确是更换了配件 。 大家在送修之前可以看看电器本身的特征 ， 必要时做下记号 。

近日 ， 郑州达到夏女士求助记者 ， 她家的电视坏了 ， 然后返厂维修了 ， 结果他无意中发现电视屏幕不是她之前的 。 因为她家电视右上角有一个划痕 ， 现在这个电视没有 。 取下电视发现 ， 保修卡上的序号是8144 ， 而现在的序号是2433 ， 非常明显就是不是她家电视 。

夏女士一家给维修的师傅打电话 ， 对方说这是两年前收的一台电视 ， 因为机型和尺寸一样 ， 所以搞错了 。 夏女士想搞清楚自己家的电视去哪儿了 。 通过售后 ， 记者陪同夏女士找到了维修电视的地方 。 售后负责人表示 ， 之前跟夏女士解释过了 ， 售后每天处理的电视很多 ， 两台电视型号一样 ， 然后就弄错了 。

按照售后负责人的说法 ， 这种情况是正常的 ， 人总会有失误的时候 。 夏女士怀疑自己的电视外壳被拆了换成了旧壳 。 售后负责人否认了这样的说法 。 维修负责人表示 ， 当时两台电视都是主板有问题 ， 修好之后安装的时候 ， 装错了 。 售后负责人承认是他们的失误 ， 并向夏女士道歉 。

【|电视坏了送去维修 取回右上角有点不对劲 一看序列号气坏：不一样！】售后负责人也给出了解决方案 ， 先把零件换过来 ， 维修费退给夏女士 ， 然后延保一年 。 夏女士同意了这一解决方案 。 记者也提醒售后负责人 ， 以后得当心 ， 避免以后这样的错误再次发生 。