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人际交往太差原因可能有很多，但我们要学会找内因，因为外因我们无法控制，我们唯一能改变的只有自己 。
个人建议在人际交往中一定要学会“知彼解己”这个技巧，将会帮你迅速提高人际交往能力 。接下来，小鱼将详细讲述“知彼解己” 。
所谓知彼解己，字面意思是知道对方，了解自己 。在人际交往中指的是：首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己 。
这是一种由内而外的行为方式，旨在强调先理解别人 。在问题出现之前，在评估和判断之前，在你表达个人观点之前，先理解别人，这是有效的相互依赖关系中最有用的习惯 。
原因很简单，因为知彼解己是储蓄情感账户的重要环节 。
所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的”信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感” 。换句话说，情感账户就是人际关系的本质 。
能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚信、仁慈与信用 。想了解“情感账户”更多信息，可直接点击张小敬何以得到那么多人的相助和青睐？懂得这点，你也可以查阅，因篇幅有限这里不再赘述 。
如果我们在沟通的时候做到先理解对方，那么这本身就是巨额的感情投资，它能够给人提供一种“心理空气”（指产生的效果之于对方就像需要呼吸的空气一样重要），极具治疗作用 。
要知道，除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏 。
你的理解等于是给了对方“心理空气”，满足了对方这个基本需求后，你就可以着重于施加影响力和解决问题了 。
这种对”心理空气”的需求，对我们生活中每一个领域的交流都有影响 。
你给了那个人“心理空气”，从而在情感账户上存了一大笔钱，就这一点来说人为因素比技术因素更重要 。
因此，如果你想养成真正有效的人际沟通习惯，就要注意储存情感账户，而做到“知彼解己”可以快速帮你充值 。
首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流 。
关于一个人的人格是什么样，不是第一次见面就看出来的，只有通过不断的交流才能了解 。而一个人拥有什么样的人格也不是一朝一夕形成的，这需要日积月累的沉淀 。
但是，如果在交往的时候能够做到移情聆听，那么这对于投资情感账户将事半功倍，同时也会让别人对你的人格加以肯定 。所以这里小鱼将着重介绍一下“移情聆听”这个沟通细节 。
01 移情聆听的定义 。
所谓移情聆听，是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受 。
需要注意的是，移情不是同情 。后者是一种认同和判断形式，更适合用来表达感情和做出回应，却容易养成对方的依赖性 。
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方 。换句话说，即使对方的处境你感同身受，但并不代表你完全同意对方接下来的行为 。
02 移情聆听需注意的细节 。
①在移情聆听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会 。据专家估计，人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调与声音，其余60%则得靠肢体语言 。
②以原则为中心，从而平和而有力地面对坚实内心之外的脆弱 。因为移情聆听是有风险的 。只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，而这是需要足够的安全感的，因为这时候的你会变得很脆弱 。

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