在题主的问题里,以及题主对问题的说明里,或许对态度有一种误解 。根据题主的描述,我们只能说这位员工的“心态”好,而不一定是态度好 。心态只能反映一个人的心理状态 。而态度则反映对人对事的表现 。而上班第一个到、下班走后一个走,也只能反映员工对能力低的一种补充,它只是反映态度的冰山一角;领导批评她,她总是笑嘻嘻的,也只能说明她“心态”好,对批评没有抵触(或许有,只是没有表现出来) 。对于题主提到的这种员工,怎么处理比较好呢?
一、强化对员工的培训 。
能够持有一种良好的工作心态,对于员工来讲,已经实属不易 。从用人的机制来讲,对于这样的员工,应该着重去培养 。但值得我们注意的是,UI设计人才的培养比较难 。什么UI设计?UI是英文“User Interface”两个单词第一个字母的组合,用中文来讲,就是手机端或PC端的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计,它既有技术的含量,也有艺术的含量 。这也决定了UI设计员工培养的难度 。技术方面的培养相对来说容易,而审美和艺术方面的培养则不是一朝一夕的事情 。
根据这样的情况,公司应该对这名员工进行一些测试,即对技术和艺术领悟的程度 。而技术逻辑类的人员很难具有艺术审美的能力,而有艺术审美能力的人很难具有技术能力,因为他们的思维方式不同:技术和逻辑靠左脑,艺术审美靠右脑 。一个人很难兼顾 。所以,在这种天份上,人各有所长 。有些善于技术逻辑,有些善于艺术审美 。题主提到的这位员工,在对其测试之后,要做出培养价值的分析 。然后针对性做出培养、培训计划 。但对于这样的员工培养和培训,我给出以下两个建议 。
1. 如果员工的技术逻辑底子不错,但缺乏艺术审美的能力,公司如果对这样的人才属于急需程度,我建议放弃,因为艺术审美的能力培养非常难,培养的耗时也会很长 。如果公司对于这样的人才并非急需,可以考虑留下员工,慢慢培养 。毕竟,找一个心态好的员工不容易 。
2. 如果员工的技术逻辑差,而艺术审美的能力底子好,则可以尝试拟订培养计划,争取留住这位员工,因为技术逻辑培养所需的时间比艺术审美的培养更加容易一些(比较而言) 。对于好心态的员工,这应该算一个福音 。
二、公司处于不同发展时期的做法 。
我们还要根据公司的现状选择不同的做法 。
1. 公司如果处于创业初期,我给两个建议:
1)放弃这名员工 。因为创业初期的公司,对于项目的紧急程度超乎寻常,它需要靠自己的做事的速度和效率生存下来,绩效要求的效率很高,这涉及到公司生存的问题 。
2)给这位员工调岗 。这位能力差的员工在这个岗位上会耽误事,但基于其心态不错,可以做一个能力测评,看看有没有其他岗位的工作机会 。
2. 公司处于上升期或成熟期 。
如果公司处于上升期或成熟期,我个人倒觉得可以做一个培养计划,因为公司在方方面面已经稳定,这位UI设计的员工并非一个非常“急迫”的岗位,基于其心态不错,可以给一个培养的机会,毕竟,还有其他员工在看着公司要怎么做:公司真的在乎人吗?
三、这位UI员工如果态度好,应该是什么表现?
在回答本题的开篇,我谈到心态和态度的不同 。如果这位UI设计的员工态度好,会有怎么样的表现呢?
1. 耻辱感 。
态度好的最佳表现就是以“结果导向”作为自己的工作观或价值观 。一个案子一次次被批评,还笑嘻嘻,说明他对结果并不重视 。结果导向的人在被批评后,一定会露出一脸“耻辱”,为了“雪耻”而“不耻下问”,一个环节一个环节去仔细反省和检查 。对于自己能力低下而没有耻辱感,怎么能说明态度好呢?能笑嘻嘻面对,只能说“心态好” 。
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