服务不打烊是什么意思 24小时不打烊是什么意思

自2021年2月11日除夕之日起，金凤区车管所落实365天×24小时全天候不打烊车驾管业务受理办理落地。这是为了方便群众办事，减少办事难实实在在的举措，是大力推动行政服务的改革，此举打造了为民服务生动样本。
民生无小事。“24小时不打烊”的服务，一方面是相关职能部门全心全意为市民服务的决心，另一方面也展现出了站在市民角度，设身处地为市民着想的服务态度。试想，车管所原本工作时间就是和市民上班时间重叠，想要办理业务，需要在上班时间请假，定会带来诸多不便。而实行“24小时不打烊”服务，正是回应群众呼声、满足群众期望、维护群众利益的主动作为，是党员干部初心使命的具体实践。
对政务服务的优化，也绝不仅限于开通24小时服务。如今，在“互联网+”模式的赋能下，人工智能、互联网信息技术延伸至我们生活的每一个角落。对于一些能够通过自助设备办理的业务，只需要一台自助设备，就能解决，从而解放出更多的人力资源，既节省了人力成本，又能为市民提供优质的服务。因此，相关职能部门还要抓好“互联网+”模式这个抓手，提升服务水平和效率。
除此之外，现在各部门、各系统之间没有实现数据共享，存在数据烟囱，也是阻碍市民高效率办事的障碍。而实现系统内数据开放式共享，不同系统条块互通的数据共享格局，并且建立在数据共享基础上的“24小时不打烊”政务服务。只有以信息共享和协同为基础，建成电子政务数据交换与共享平台，打通数据壁垒，才能够真正实现资源和信息的互联互通，才能用最少的资源，为市民提供最舒心的办事体验。
而对于一些不能通过自助系统办理的业务，则可以借鉴医院“黄昏门诊”的模式，推迟下班时间，让白天没有时间办理业务的市民，能在下班之后前往办理。毕竟在凌晨去换取驾照的人为数并不多，应该把宝贵的人力资源，用在更需要的地方，让他们发挥更大的价值。（记者吴戈）
【责任编辑：卢丽君】
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