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实验结果: D 方案变现效果最佳,99%显著性提升,ROI 最高,D 方案全量 。

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2)R 营收实验:关键点在这个?户值得我补多少钱,以完成对我有利的操作或转化 。具体手段:RMF 用户分层、?户关键?为界定(判断依据)、特定补贴?度(经营效率) 。
实验名称: 产品 — 未充值用户破冰实验
实验背景: B 漫用户的付费用户占比 x%较低,希望针对未付费用户进行充值返现活动,达到增长首次充值用户的目的,并通过实验实现充值与消费金额最大化 。
提出假设: 设置 X 元充值返 X 活动,可提升用户破冰率、充值 ARPU 值、复购率,且 ROI 可控;
实验想法:对用户进行分群实验:高、中、低频用户,针对 A 组(高、中、低)用户可见活动,B 组(高、中、低)用户不可见活动;
实验分析:
a. 破冰活动 A 组对于破冰人数提升在 36%,但对于充值 ARPU 没有提升,ROI 极低 。
b.破冰活动复购率较低,低于常规充值用户 。
c. 分人群看,破冰活动仅对于近期登陆天数在 8 ~ 30 天的中频用户有效果;对于高频用户,虽然破冰率提升,但 arpu 未上涨;对于低频用户,虽然破冰率提升,但 arpu 下降幅度较大,且消费金额未提升 。

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实验结论:针对中频用户进行破冰补贴 。
3)R 自传播实验:核心是什么场景什么人,传播什么内容,用户愿意回来;并同步关注负向影响,建立负向指标预警机制 。
实验名称: 产品 — 保存照片默认带品牌 LOGO 水印实验
数据发现:水印相机用户在照片拍摄完成后,80%以上用户的分享场景在社交软件的工作群;
提出假设: 在用户拍摄完成后默认增加水印相机的品牌 LOGO 水印,可提升用户的留存率和自传播系数;
实验指标: 用户拍摄保存率、次日/7 日/30 日留存率、品牌 LOGO 水印关闭率;
实验想法: A 组实验组默认不带品牌 LOGO 水印、B 组实验组默认带品牌 LOGO 水印;
实验结果: 保存无负向影响,次日留存率+0.8pp,三留+1pp,99%显著性提升;实验组全量 。
小结,在实验结束后,我们收获的不仅仅是 AB 实验的结果,还可以通过更多维度的实验结果分析加深对产品和用户的认知,才可以在不断实验滚动中对我们自己负责的产品和用户有更深刻的理解 。
三、我对产品增长的一些思考
1)价值感知是用户留存的核心
用户如果难以感受到产品的价值,既导致用户在初期缺乏使用动力,也使得用户在后期很容易放弃使用转向竞品,因此强化产品价值的体现和沟通,是提升新用户留存的关键机会点,也是增强产品在同类软件中差异化竞争力的核心 。
a. 美颜相机新用户激活率 x% — 价值感知 — 最快让用户拍出变美的自拍
b. 水印相机新用户激活率 x% — 价值感知 — 最快拍出最准确的工作照片
c.随手记新用户激活率 X%— 价值感知 — 最快理清财务账单
2)易用性是留存的前提
但仅有价值是不够的,酒香也怕巷子深,让产品更加顺应人性,让即使是零基础的用户也能自然地上手,比如随手记新人引导、账本推荐,比如自习室的自习房间推荐 - 解决用户选择合适房间的问题,才能转化更多的用户 。
3)额外激励是留存的助推器
在明确产品价值、提高基础功能易用性的基础之上,提供初期激活的额外激励,可以作为用户留存的助推器,通过积极反馈增加使用产品的正面体验,帮助用户更加轻松的培养起使用习惯,达到最佳效果 。
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