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市市场监管局再次提醒广大消费者，预付式消费有风险，办卡充值需谨慎理性，认真阅读合同，及时保存证据方便日后维权 。
一是理性消费适度充值 。面对打折和优惠，消费者应根据自身实际经济情况和生活需要，理性地选择办卡、充值，每次充值金额不宜过多；谨慎选择使用周期过长的预付式消费项目，以免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善、资金链断裂、卷款跑路等情况，造成个人财产损失 。
二是充分了解慎重选择 。在办卡或充值前，消费者应尽量通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉 。尽量选择市场信誉好、经营状况好的企业，不能个别因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险 。
三是细化约定阅读合同 。在办卡或充值时，要仔细阅读合同，对没有合同的或者书面约定过于简单的，要把和商家的口头约定以书面的形式固定下来 。在合同或书面约定中应明确预付式消费卡的使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，对退款、转让等限制性条款要引起重视；对于不公平、不合理的霸王条款，要当场拒绝；不能用口头约定代替书式合同，以免日后发生消费纠纷无据可依，给维权带来困难 。
四是保存证据及时维权 。消费者应妥善保管好预付款凭据、合同等证据，每次消费完后，要求商家提供单次消费凭据，及时核对卡内余额 。当发现商家情况异常时，可及时向市场监管部门或者有关行政部门咨询或举报 。一旦与商家发生消费纠纷，可拨打12315或者12345尽早向有关部门进行投

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发布单位：中国工商出版社 新媒体部（数字出版部）

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