【折800官网 折扣800官网】
在经历了内容营销、消费升级、社群电商的多轮行业洗礼之后 ， 折800逐渐匿迹在消费者与资本的视野之中 。近日 ， 有用户反映 ， 在折800平台购买商品后 ， 收到已损坏的商品 ， 还有多名用户在申请退款售后遇阻 。实际上 ， 折800以低价特卖出圈 ， 如今在电商三巨头的“特价、低价”竞争圈中 ， 折800们的存在感越来越低 。巨头的用户增长趋于平稳 ， 特卖电商的导流价值不再 。在流量难以获取的情况下 ， 如果折800能强化商品口碑 ， 或许能觅得一线生机 。
商品破损 平台体验差
特卖电商似乎摆脱不了商品“低价低质”的难题 。近日 ， 北京商报记者在黑猫投诉平台发现 ， 有用户投诉称 ， 他在折800购买了一双短靴 ， 收货拆箱后发现商品已经破损 。
该用户认为 ， 卖家明知商品已经破损 ， 但仍旧发货 。而卖家则反驳称 ， 上述商品为库存款 ， 截至此次交易 ， 该商家已经销售同款短靴约500余双 ， 其中约10双短靴出现了“开箱即破损”的情况 。
另外 ， 折800的售后处理效率也不尽如人意 。另一位用户在黑猫投诉平台投诉称 ， 她将已购买的商品申请退货 ， 物流信息显示卖家已经签收快递 ， 但却没有按照承诺的时限对买家的退货申请进行处理 。
无论是购物过程 ， 还是售后处理 ， 用户们在折800的体验并“不愉快” 。用户在黑猫投诉的“指控”不是个例 。早在2019年 ， 网经社“电诉宝”平台的电商消费评级数据中 ， 折800就获得“不建议下单”评级 。此项评级依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估 ， 其数据评级完全由系统自动生成 。天眼查信息显示 ， 折800介绍页面的内容中 ， 相关新闻舆情消息均为商品质量问题以及平台售后问题等 。
对于平台的“冷处理”、平台卖家的审核以及对商户商品检测情况 ， 北京商报记者尝试通过公开客服电话与折800进行联系 ， 客服人员表示 ， 相关采访请以邮件形式进行 。记者已向折800发送了采访邮件 ， 但截至发稿 ， 该平台并未给出回复 。
“低价”“下沉” 左右逢“敌”
打开折800 App ， 首页推荐的商品多为6.9元包邮、9.9元包邮的家居类商品 ， “9.9元包邮”的子频道入口也排列在“品牌团”的入口前 ， 不难看出折800对于低价商品的青睐 。
早在2016年 ， 折800相关负责人在接受媒体采访时就曾透露了诸多关键词 。该负责人表示 ， 折800在供应商和货源地旁建仓 ， 实现收发货 。折800用户中很多是二三线城市的妈妈 ， 可支配收入不是特别高 ， 但又有一定消费需求 。
另外 ， 折800相关负责人介绍称 ， 商家之所以能够提供低价产品 ， 原因在于商家要么是工厂 ， 要么拥有第一手货源 。
将上述信息置于当下 ， 折800似乎也确定了“低价”“下沉”的策略 。但自2020年以来 ， 电商巨头们也纷纷借力源头商品 ， 以低价谋划下沉市场 。巨头们纷纷打出“1元”概念 ， 拼多多推出真香节 ， 苏宁易购则紧随发声“1元真香节” ， 淘宝特价版也不甘示弱叫板“1元更香” 。
低价遭遇围堵 ， 巨头在下沉市场也颇有耐心 。京东京喜、天猫聚划算则瞄准产业带市场 ， 将源头商品搬至线上 。在电商巨头纷纷争论1元购到底香不香时 ， 折800或许只能体会到竞争中的“苦” 。

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