12315投诉理发店有用吗 打12315投诉理发店有用吗


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▲ 赵女士与理发店老板汪某微信聊天记录截屏 。
株洲新闻网6月6日讯(记者 易楚曈)日前,市民赵女士向株洲新闻网记者反映,在天元区渌江路华晨·珠江丽园附近的“昂的造型理发店”突然关门,并换成其他商户经营 。“我充了500元的会员卡,到目前只用了两次!”
6月4日,记者来到渌江路华晨·珠江丽园“昂的造型理发店”,只见店内的美发器材悉数被搬走,新接手的老板正在对店铺进行重新装修 。
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▲ 此前正准备停业跑路的“昂的造型理发店” 。
赵女士告诉记者,自己是5月初办理的会员卡,中途剪了两次头发,便因公出差去了外地 。“回来当晚,我想着去剪个发,理发店老板却借口下班了,要我明天再来,没想第二天晚上整家店连人带物都‘人间蒸发’了!”
理发店:年年加租,经营成本大,不得已停业搬离
经多方打听,赵女士拿到了“昂的造型理发店”老板汪某的联系电话以及微信联系方式 。汪某解释称,自己是因华晨·珠江丽园物业部门年年加租,经营成本加大,才不得已停业搬离 。
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▲新接手的老板正在对“昂的造型理发店”店铺进行重新装修 。
6月5日,记者来到华晨·珠江丽园物业部门,其工作人员表示,“昂的造型理发店”是因自身经营管理不善导致停业搬离,他们并未对其有过加租行为 。
期间,赵女士多次拨打电话,并微信联系汪某催还剩余钱物,可汪某几经搪塞后,不但未将剩余款项还予赵女士,同时也不再回复赵女士任何信息 。记者再次拨打汪某电话时,该电话也一直处于无人接听状态 。无奈之下,赵女士拨打了12315热线进行投诉维权 。
工商部门:损害消费者权益,取消营业执照办理资格!
针对市民赵女士反映,目前天元区工商部门已进行核实 。
工商部门表示,经调查显示,赵女士所述情况属实,但因无法联系上“昂的造型理发店”老板汪某,赵女士会员卡上剩余的钱财恐将无法讨回 。目前,天元区工商部门已将汪某列入我省工商系统征信黑名单,此举意味着汪某今后将无法再办理相关营业执照 。
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▲ “昂的造型理发店”老板汪某微信联系方式 。
维权知多点
像理发店跑路这种纠纷,很多市民因为一两百块钱的损失大费周折,报案达不到公安部门的立案要求,往往就“自认倒霉了”,但本案中的赵女士依旧可以通过法律途径来维护自身权益 。
【12315投诉理发店有用吗 打12315投诉理发店有用吗】湖南振瀚律师事务所实习律师吴佩光表示,根据相关法律,赵女士可与“昂的造型理发店”其他消费受害者联名报案,数额达到5000元以上,公安机关将以“诈骗罪”予以立案,并报检察机关逮捕、起诉后,情节严重,汪某将被处以37日拘留,并返还受害者剩余钱物 。


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