该业务员表示:以前需要通过上门服务客户,现在疫情反复,远程电话引导客户,不仅可以持续给客户提供好的服务,也帮助自己积累客户资源,自己很快成为了当季业务的“件数王”。
新模式的诞生,是企业客户的福音。截至2021年6月,小微企业线上投保服务平台服务企业16万家,覆盖企业受保员工206万人,完成保单17.8万单,保费规模达8亿元。
每一个数据的背后,都隐藏着小微企业线上投保服务平台对便捷高效服务的极致追求,对传统投保业务的决意挑战。
在团体保险市场中,小微企业客户数量庞大,产品结构标准化程度高。传统小微团单销售依赖业务员线下面对面销售,流程繁杂,效率低下。加上疫情,线下展业和小微企业投保及保单变更愈发困难重重。
为了更好地服务小微企业客户,小微企业线上投保服务平台就此诞生,它支持线上全流程投保,以新的OCR技术,新的录入流程,新的售服体系,新的支付方式,为客户提供优质快捷的投保服务。
而且,为了帮助疫情之下压力巨大的小微企业复工复产,小微企业线上投保服务平台将新冠肺炎纳入了承保范围,在发挥保险保障作用的同时贯彻企业社会责任。
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