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开安瑞保改动政策，图/受访者提供
据其了解，在维权的人当中，有部分人已经退回了机器，并且提交了申请，但是售后方面要求收货人的用户名和银行账户的实名一致，并以此为由，拖延退款的时间 。
除此之外，记者了解到，还有许多消费者退回机器之后，对方告知验机不通过，不退还货款 。更有甚者，验机过程已经显示通过，但是依然不予退款 。
目前，伍女士已经向法院上诉，要求京东退回实付的7469元 。“我觉得被恶心到了，他们这样子侵犯人家的权利，他们还很理直气壮地说没有什么说法 。”
“我问过学法律的朋友，他们觉得我的诉求比较简单，还是能够实现的 。因为我只是要求他退货退款，并不是一赔三，那个就比较麻烦 。我也不想为了这事去请个律师，我就觉得我主张我自己的权益就好了”
文章转自潇湘晨报，如侵立删
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