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最简单的方式打动人（一）从细微处关心员工就小事而论 ， 它的确没有非常重要的意义 ， 但用辩证法的观点去考察 ， 你就会发现一件小事往往会引发大事 ， 几件小事加在一起就有可能产生意料之外的形态和意义 。
小事犹如一块未经雕琢的璞玉 ， 如果你没有一双识别它们的慧眼 ， 细心鉴别 ， 它就永远埋在山野石林之中 ， 很难被人们发现其价值所在 。
你了解你周围每一个人的长处短处吗？你每天有没有看到周围细微的变化？你是否发现别人哪怕是一丁点儿的优点？如果人人都去关注自己的周围 ， 去发掘一滴水中的世界 ， 那么在彼此的赞美声中 ， 人们获得的将是世间荡漾着的温情 。
假如你是一位统率千军万马的元帅 ， 你会过问每一个士卒的饥寒冷暖吗？事实上 ， 这是根本不可能的 。但是 ， 你可以适时、适当地参加一些细致入微的工作事务 ， 这对你赢得人心大有帮助 。如果你总是摆出一副官架子 ， 遇到一些事就满脸的不高兴 ， 不屑于做或者根本不情愿去做小事 ， 那么 ， 你的下属将会对你产生成见 。
在处理一些小事上 ， 你做的效果不佳 ， 或不完美 ， 也会被下属们轻视、讥笑 。他们会认为像你这样连一点儿小事都不想做 ， 或者连一点儿小事都做不成的管理者 ， 又如何做得了大事情呢？你的信誉会受到威胁 。
要从小事关心员工 ， 管理者首先得做一个有心之人 ， 善于发掘小事后边的重大意义 ， 这就要留心观察、细心思考 。有一些小事 ， 你作为企业管理者 ， 必须努力去做到 。
例如 ， 你的下属得了一场大病 ， 请了半个多月的病假在家养病 。今天 ， 他恢复健康 ， 头一天来办公室上班 ， 难道你对他的到来会面无表情 ， 麻木不仁 ， 不加半句客套 ， 没有真诚的问候话语吗？
再比如 ， 你手下的一位年轻员工找到了一位伴侣 ， 不久要喜结良缘 ， 或者这位下属在工作上取得了突出成就 ， 为企业或本部门作出了杰出的贡献 ， 难道你就不冷不热、无动于衷地不加一声祝贺称赞的话语吗？
小事足可以折射出管理者的品质风貌 ， 员工往往会通过一些鸡毛蒜皮的小事 ， 去衡量你、评判你 。小事往往是成就大事的基石 ， 这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的 。管理者要善于处理好这两方面的关系 ， 使两者相得益彰 。
如果管理者能在许多看似平凡的时刻 ， 勤于在细小的事情上与下属沟通感情 ， 经常用“毛毛细雨”去灌溉员工的心灵 ， 下属会像禾苗一样茁壮成长 ， 最终必然结出丰硕的果实 。
调动员工的积极性 ， 激发他们的热情和干劲 ， 企业管理者光会说一些漂亮的话是不够的 。配合实际行动 ， 不失时机地显示你的关心和体贴 ， 无疑是对下属的最高赞赏 。这种方法可以在下列场合中收到最好的效果：
（1）记住下属的生日 ， 在他生日时向他祝贺 。现代人都习惯祝贺生日 ， 生日这一天 ， 一般都是家人或知心朋友在一起庆祝 ， 聪明的企业管理者则会“见缝插针” ， 使自己成为庆祝中的一员 。有些管理者惯用此招 ， 每次都能给下属留下难忘的印象 。或许下属当时体味不出来 ， 而一旦换了管理者有了差异 ， 他自然而然地会想起你 。

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