----女子花8千买苹果手机 ， 换屏要3千 ， 还屡换屡坏//----

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刘女士是1名大一学生 ， 虽然家庭条件一般 ， 但是因为是独生女 ， 加上为了社交需要 ， 刘女士家人出钱给刘女士买了个苹果手机 ， 手机的价格不菲 ， 虽然手机正好在做活动 ， 算下来也有将近八千 ， 刘女士在所在的城市没找到合适的货源 ， 就通过外地同学购买了一部邮寄了回来 ， 刘女士对这部手机很满意 ， 一方面手机通过官网确认是正品 ， 另一方面用了大半年也没出现过什么问题 。

而让刘女士郁闷的是 ， 前段时间因为自己的失误 ， 不小心把手机摔到地上 ， 手机其他方面没什么问题 ， 屏幕却被摔个粉碎 ， 因为怕麻烦 ， 刘女士没再把手机邮寄给朋友维修 ， 而在离学校不远的一座大商场里的手机店进行了维修 ， 而维修出来的价格却让刘女士倒吸了口冷气 ， 手机店的负责人戴经理表示 ， 换屏的价位是三千 ， 刘女士表示根本无法接受 ， 首先手机新机才八千 ， 怎么换了个屏就要三千 ， 其次 ， 虽然手机店在门口表明自己是苹果手机售后维修店 ， 但是无法提供任何的授权证书 ， 如果对方给自己换的是非原厂屏 ， 出问题了找谁说理去 ， 对于刘女士的疑问 ， 戴经理提出 ， 可以书面承诺给刘女士 ， 保证用的是原厂屏 ， 因为看对方态度够诚恳 ， 刘女士当场给了三千元 。

谁知 ， 刚过了三个月 ， 刘女士彻底傻了眼 ， 一次和朋友出去玩的时候 ， 刘女士无意间碰了下手机 ， 却发现屏幕直接可以掀起来 ， 更是可以直接掉落 ， 刘女士无奈 ， 强行把掉下来的屏幕按了回去 ， 而到了晚上 ， 刘女士彻底崩溃了 ， 当时睡觉前手机放在床上的 ， 第二天一大早起来 ， 发现放手机的位置竟然有不明的液体 ， 而屏幕又再一次掉落 ， 刘女士很气愤 ， 当时就带着手机到了当初换屏的地方 ， 负责接待刘女士的戴经理表示 ， 无法确定刘女士手机里的液体究竟是什么 ， 不过根据常理来说 ， 很可能是漏液 ， 也就是屏幕掉下来以后 ， 机器内部出了问题 ， 戴经理提出 ， 如果刘女士非要店里负责的话 ， 可以免费给刘女士换一次屏 ， 这次屏肯定也是原厂屏 ， 而这次持续的时间更短 ， 没过几天屏幕再次掉了下来 ， 而刘女士再次到这家所谓的苹果维修点 ， 却发现当初贴在显眼位置的苹果售后点标志全部撤掉 ， 而根据店员的回应 ， 这家店以后很可能不再进行苹果手机的售后维修 ， 而对于刘女士手机出现的问题 ， 对方表示 ， 自己也不知道是什么原因 。

因为手机一直无法使用 ， 刘女士无奈只好拨通了苹果手机的售后电话 ， 并在对方的安排下到了所在城市的一家苹果手机售后店 ， 在检查过刘女士的手机后 ， 对方表示 ， 无能为力 ， 当初给刘女士换手机屏的并不是正规的苹果售后店 ， 也就是说刘女士的手机是在非正规的机构进行了维修 ， 按照约定意味着保修期已经彻底结束了 ， 刘女士彻底无语了 ， 稍后再次带着手机到了当初换屏幕的店 ， 对于刘女士的疑问 ， 戴经理表示这和自己没任何关系 ， 当时苹果售后经营资格被取消 ， 是因为有些争端 ， 而对刘女士手机屏幕出现问题 ， 手机店也做了赔偿 ， 那就是又免费的帮刘女士换了块新的屏幕 ， 不过刘女士不能得寸进尺 ， 一直没事找事让店家负责 ， 因为双方无法达成和解 ， 刘女士联系了媒体要求曝光 ， 在记者的陪同下 ， 手机店最终做出了让步 ， 那就是无条件同意给刘女士换一个新的手机 ， 刘女士需要补偿一千块钱的差价 ， 刘女士虽然当场给了钱并拿走了新手机 ， 但是对于店家的态度仍然不很满意 ， 会维权到底 。