淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更

为了保障淘宝买卖双方交易安全 , 提升买家的交易体验 , 淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更 。 此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知 , 将于2022年7月18日正式生效 。

淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更

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主要变更点:
延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整;
取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的 , 除须向买家支付违约金外 , 还须向淘宝网支付同等金额的违约金”;
不可抗力等原因导致无法及时发货的 , 可向淘宝网进行报备 。
具体变更内容:
据悉 , 本次主要变更有以下三点:
1.
延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整;变更后 , 违背发货承诺-延迟发货 , 须向买家赔付该商品实际成交金额的5% , 且赔付金额最高不超过30元 , 最低不少于5元 。
违背发货承诺-缺货以及虚假发货 , 须向买家赔付该商品实际成交金额的30% , 且赔付金额最高不超过100元 , 最低不少于5元 。
2. 取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的 , 除须向买家支付违约金外 , 还须向淘宝网支付同等金额的违约金”;
3. 不可抗力等原因导致无法及时发货的 , 可向淘宝网进行报备 。
【淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更】为了保障买卖双方交易安全 , 提升买家的交易体验 , 淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更 。 此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知 , 将于2022年7月18日正式生效 。


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