随后 ， 银川市公交公司立即启动预案 ， 安排专人到现场调取录像 ， 积极配合派出所案件线索举证 ， 同时要求各司乘人员、巡查人员严格开展“三品”检查 ， 对行车过程中发生的突发事件 ， 按照相关规程正确处置 ， 确保乘客人身安全 。

　　经警方初步调查发现 ， 涉事女子妥某今年31岁 ， 于7月15日凌晨与家人失联 。 民警多方查找未果 ， 直到今早在公交车内 ， 妥某因抢夺司机方向盘被控制后 ， 家人才通过警方获悉她的行踪 。