曾经在美国和法国生活了5年 ， 去过近30个国家自助旅行的残障人士纪寻做过一份中国特殊旅行者调查 。 她发现 ， 中国残障人士出门遇到的最多的问题是目的地没有无障碍设施 ， 找不到无障碍的信息 ， 找不到合适的酒店 ， 也找不到懂这些设施的服务人员 ， 通常情况下 ， 服务人员的态度也并不佳 。 “面对这些问题 ， 很长时间以来都没有人给出一个答案” 。

　　相比之下 ， 在欧洲旅游的时候 ， 可以从多种渠道寻找想要获得的关键信息：官方渠道有各种旅游景点的无障碍的信息 ， 公交系统的网站上标注了无障碍的线路 。 旅游公司的网站上有关于城市的无障碍指南 ， 经验丰富的残障旅行者也会在这里分享旅游景点、网红餐厅之类的信息 。 此外 ， 还有被奉为“旅游圣经”《孤独星球》丛书 ， 以及旅行博主分享的旅游指南可供参考 。