丰巢发布公开信：深表不安！监管也发话了
丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应 。
上海、浙江、山东、江苏、福建等地监管部门相继发声，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱是不规范行为 。
此外，杭州、上海总共有60余个小区发声抵制丰巢 。不过，丰巢CMO李文青5月9日表示：“未来会继续推进会员制度 。”
小明从老家刚到上海虹桥站，站内打车的人实在太多了，于是出站打了辆黑车，黑车师傅说，再等下，还差一个人坐满，过了会，师傅又说我帮你们三叫一辆公交车，反正也能到家，还能多走几步锻炼锻炼 。
虽然大家心里多多少少有点不舒服，但还是答应了，毕竟能到家就行 。
【如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事？】可上了公交车后，司机突然宣布：三站内免费，之后每站收取0.5元 。同时，美其名曰，为保障消费者的合法权益，还特意推出了会员服务 。
如果你是小明，相必也会十分不满吧.
正是用户的这种强烈不满，将有关丰巢收费的话题频频推上热搜 。
行业巨头顺丰为何走上了民众的对立面?
快递件原本只是涉及快递公司和用户,本没有丰巢什么事.为了所谓的给用户提供更好的体验,丰巢以很低的入场费进入了小区.总体来说,丰巢带来的体验提升更多是给快递员的,快递员们也为此付了费,大中小格子每单费用分别为0.45元、0.4元和0.3元 。
事实上，许多快递员在未经用户同意的情况下，便将快递放入了丰巢中 。这个快递原本要送入用户家中的，对于大部分用户来说，既多走了路，还可能要额外出钱 。这点让许多用户不能接受 。再者，这一部分钱快递小哥给过了呀，这波操作不是赤裸裸的双向收费嘛 。
这也不是丰巢第一次吃相那么难看了，之前的诱导打赏，强制关注公众号，每周都会受到疯狂的广告轰炸 。这一波波下来，丰巢也不少挣钱了，竟然还想着褥用户的羊毛，即使财务亏损也主要是大规模扩张所致 。
另外，和互联网有关的“收费”在中国是一个敏感词汇，尤其对于起初是免费的服务 。类似视频网站SSVIP、百度云盘这类用户有迫切需求的产品，都屡次引起消费者的吐槽 。更何况是你丰巢呢？
流量红利消失，免费走向付费是个大趋势，但前提是要掂量掂量自己的产品或服务有没有收费的资格，是否有收费的能力 。你是向李四提供的服务，凭什么找我张三收费，当然如果李四是张三的大爷那就另说了 。
双向收费快递小哥用户 。受疫情影响吧再不收费丰巢要倒闭了
支持丰巢收费，但前提是先广而告之 。这次来的比较突然，对客户不够尊重，用户反应比较激烈也算正常 。菜鸟也会收费的，商家提供服务，收复符合市场规则 。
！
其实，个人觉得，这个收费是迟早的事！首先要搞清楚，丰巢，驿站为何会出现，因为现在快递，除了顺丰，京东，德邦，其他的几乎都不会给你送上门了，都是一个短信，包裹到驿站或者放丰巢了，然后自己过去取，试想一下，如果，现在快递还和以前一样，电话联系，送上门，家中没人的，征得同意，放丰巢或者驿站，这样，即使付费，相信也不会出现像现在这样的，大面积反对，反对收费，个人观点！
五年的免费使用，丰巢把大家的习惯都养起来了 。
现在要收费，人们要花钱才能得到这一服务，心里就不好受，虽然快递放丰巢柜，及时取出来就可以，但是谁都可能突然有个急事，快递没办法马上取，那不就得花钱了，这个万一在心里一直悬着，心里肯定不舒服 。丰巢这么一搞，大家不管是花钱还是不花钱，心里都不太好受，可不就有不满了 。

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