丰巢的目的就是想赚钱没跑了!
1,第一种可能性:直接从用户身上赚钱
丰巢自收费以来,引发了用户的强烈不满,杭州和上海都有小区联合起来抵制丰巢柜 。
但是现在看起来,丰巢毫不退缩,前两天还发了《致亲爱的用户一封信》,不是道歉哦,是鼓励用户尽快取件 。
据我了解,我身边很多人对丰巢柜是刚需,这些人已经妥协了,完全接受收费这个事实 。
所以我觉得最后用户能赢的可能性不大,丰巢收费收定了,顶多把免费时限延长到24小时 。这可能也是丰巢的底线 。
2,第二种可能性:间接从用户身上赚钱
如果用户爆发出无穷的力量让丰巢招架不住,还有第二招可以用——转移矛盾 。
用户为什么不满?因为快递员不送货上门,甚至不经本人同意就把快递放在丰巢柜,所以其实矛盾点是在快递员身上的 。
那么丰巢只需要想办法把用户的怒火转移到快递员身上就可以了 。那快递员有没有错?当然有错!所以他们没法甩锅 。
不过快递公司才不怕,他们可以站出来说:“你们别吵了,我们快递公司为用户买单,超时费用都由我们快递公司承担!”
然后过不了两天,用户会发现,快递费涨了 。这就是羊毛出在羊身上,除非你不用快递,不然就得捏着鼻子认了 。
无论如何,丰巢总归是最终赢家,这钱不管是直接挣还是拐个弯挣,用户买单买定了,不服不行啊 。
我是@大魔王译茜,喜欢分享职场见闻,欢迎关注我,与我交流讨论!

文章插图
天下没有免费的午餐!收费是必然的,这是商家的一贯套路,先试用再收费,是不是这么回事?
丰巢宣布,从4月30日开始启动会员制服务,普通用户包裹保管超过12小时将收取费用,而丰巢会员则可以选择购买月卡或季卡 。
如果想图方便,那就得接受现实,要不就遵守规定不超时,要不就快递注明,不放丰巢,关键是你想省事还是省钱,你完全有这个选择的权利 。
其实,确实有些不够自觉的人,快递放柜子里也不去取,长期占用资源,别人要用怎么办,像这种不自觉的人,必须收费 。
消费者享有知情权和自主选择权,若消费者和快递员达到投放快递柜的协议,则应按约定发行,若擅自将快递件投入快递柜,那消费者就没有义务付费 。
现实生活中,免不了有这种人,总想钻规定的空子或漏洞,因此,希望在制定规定时能够考虑的细一些,全一些 。
快递柜是不是属于快递过程的一部分,是不是快递公司应该提供的一项服务?因为,消费者已经交纳快递费了,而且把快递放到柜里而不是送到家,已经是减少服务了,为什么还要收费,收费也要收快递公司的费 。
其实,这话说得有道理,快递柜不只是方便了消费者,其实最大的受益者是快递公司,大幅提升了快递效率,这钱应该让快递公司出 。
总之,用不用快递柜是消费者的权利,快递员事先必须征得消费者同意 。
而且,如果你使用了快递柜,就要尽快把东西取走,不超时就不用收费了,这不是很好吗?
况且,这样能够治一治那些把快递在柜里一放几天也不取的懒蛋,我们就不用再为快递柜可用而烦恼了!
我们家24小时都有人,几年了,没有快递小哥送上门,招呼也不打,就直接放置到丰巢,为什么?
丰巢不是弱者!小区要求丰巢在快递柜上提示快递员联系客户同意后投丰巢柜,以及免费时长延长至24小时,在满足这两个条件前,将无限期停用丰巢快递柜 。
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