“你为什么不说话?”
“你怎么不跟我们一起去酒吧?”
“什么?你想一个人静静?是不是生我的气了啊?”
以上都是外向者对内向者最常见的误会,我们在生活中经常都会遇到 。
我也是一个内向的人,我很享受一个人的时光,一个人在家里呆一整天,一个人在小区里散步,一个人去购物,一个人看电影,一个人住酒店,甚至一个人去旅行,这些对于我来说都是很基本的事情 。可是,我的那些外向朋友们常常觉得我很疯狂,他们总是说:“一个人多孤独啊,多无聊啊,而且你都不害怕吗?”
内向者和外向者就像两个不同频道的人,很多时候根本无法互相理解对方 。尤其是内向者,特别容易被误解,在人际沟通中相对来说比较吃亏 。然而,就算我们都知道,工作中的人际沟通是不可避免的,但如果让内向者为了提高沟通能力而把本性改掉,那也是行不通的 。有没有一种方法,既可以让我们这些内向者们保持个性,又能提高沟通能力呢?
这个问题听起来挺矛盾的,但是在我看过《内向者沟通圣经》之后,豁然开朗了很多 。这本书就像是一本内向者“为人处世”的指南手册,各种工作中的场景都涉及到了,包括演讲、项目管理、开会、做领导、建立人脉关系……等等,关键是书中提出的4P法很实用,没有任何的深奥理论,操作性非常强 。
这本书的作者是美国人珍妮弗·康维勒,她是美国著名的职场人力资源开发专家,出版了多部畅销书,被誉为“内向型人格之王” 。康维勒也是一位演讲家,她特别擅长把深奥的领导力理论转化为实际操作方法,帮助许多内向者提高了沟通能力 。针对内向者,她吸收借鉴了大量内向领导者的经验,总结出一套4P法,在《内向者沟通圣经》这本书中进行了详细的论述 。在我读完《内向者沟通圣经》后,主要有三个地方让我特别有启发 。
1.内向者的四大致命陷阱
性格上的内向或者外向,主要是根据MBTI职业性格测试来确定的,两者的区别比较明显 。想知道自己是内向还是外向,可以看看下面这张图 。
性格上不管是外向还是内向,都只是一种性格特征,并没有好坏之分,但是因为现在整个社会都是以“外向”来主导,所以对内向者来说,在人际关系中会比较吃亏,也就是康维勒所说的“内向者四大致命陷阱” 。
(1)压力 。一是内向者都比较不善于表达,所以在工作中不太懂得拒绝他人,经常会承担一些分外的工作,有时候领导安排的工作已经超出自己能力范围了,也只是默默的接受 。二是面对一些需要发言的场合,特别容易紧张 。三是社交带来的疲惫感 。
(2)你眼里的自己远逊于别人眼中的你 。就是认知偏差的问题 。“你不想说话,别人却以为你愚蠢孤僻;你爱倾听,别人却以为你优柔寡断;你只想安静,别人却以为你懦弱 。这些都是内向型领导者可能会面对的一些负面形象 。”
(3)不懂经营“关系”,职业发展将受阻 。包括不会自我推销、不愿参与办公室政治,只知道埋头苦干 。就是一个老实人的形象,虽然现在都在倡导要重要老实人,但实际上,老实人的存在感真的太差了,欺负老实人的现象倒还挺普遍的呢 。以前就就曾经有主管对我说过:“不要只懂得干活,不懂得吆喝 。”懂不懂得“吆喝”,几乎就是事倍功半和事半功倍的一条分界线 。
(4)成为职场隐形人 。不站到舞台中心去表现自己,就很难能抓住机会;过于低调,比如开会总是坐到角落或者不发言,那想法就没有人关注;错误的沟通方式,比如应该当面谈的事,因为内向不愿社交,选择用电子邮件或者微信留言,结果达不到应有的效果 。
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