按摩|理发店生意不好会是什么原因

按摩|理发店生意不好会是什么原因

有些个美容院在经营中出现问题 , 老板却又不知道如何是好 , 但凡理发店生意不好 , 都逃不出以下几点原因 , 就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧 。

1.手艺不行
换位思考一下 , 如果我是顾客 , 第一次走进一家理发店 , 我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头 , 结果师傅鼓捣了半个小时 , 给我剪了个平头 , 还一再强调自己剪的就是寸头 , 这里不能说他故意抬扛 , 毕竟每个人的审美和理解能力有限 , 作为顾客 , 我只能勉强吃下这个苦果 。 毕竟头发剪了还能长回来 , 大不了下次不来这家店好了 。
这里要注意了 , 一旦顾客有了这个想法 , 理发师自己是完全不知情的 , 甚至还沉浸在自我满足 , 自我感动的幻想里 。 但凡是做和审美有关的生意 , 一定要站在顾客的角度想问题 。 摄影、美术如此 , 理发、美容同样如此 。
2.服务没做好
有的人喜欢先洗头 , 再理发;
有的人喜欢先理发 , 再洗头;
还有的人喜欢理发前后都洗头……
不要为了省水 , 而忽视了顾客的心情 。
洗头不是一件简单的事情 , 有的人喜欢洗头的时候附带按摩(包括头部耳部按摩);
有的人不喜欢洗头按摩;
有的人洗头希望用更好的洗发水;
有的人纯粹是为了洗头省事而来 , 不理发 。
理发、烫头、染发的时候 , 往往需要坐在椅子上很久 ,
是否考虑过给顾客添茶倒水?
是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备零食?
是否考虑过更新店里已有的杂志书籍?
是否考虑过顾客喜欢看的电视节目 , 听的流行音乐?
是否会在烫染过程中不断和客户交流业务 , 对长短 , 湿热 , 造型等的期望值和满意度?
3.过度销售
顾客也是有情绪的 , 有的人有心情和你唠嗑 , 有的人完全没有 。 不要因为一时的口头办卡促销 , 就毁了一个顾客的好心情 , 放长线掉大鱼才是经营的重中之重 。
【按摩|理发店生意不好会是什么原因】通过和顾客沟通交流 , 通过一定的互换信息 , 增进顾客和你的私人感情 , 为以后二次进店消费带来一定的转机 , 这里特别注意一下 , 服务过后 , 一定要留下顾客的微信号 , 以便以后派上用场 。

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