有什么道理是做生意后才知道的?( 九 )


我朋友说他也不知道每天的市场行情,如果想让他拟定“合理”的菜单,每天必须亲自来告诉他,那些供应商不得不每天请我朋友出去吃夜宵,顺便告诉他哪些菜可以下单,只要哪天没有叫他,不好意思,他就自己“做主”看心情下单了,你们说供应商怕不怕?
俗话说县官不如现管,有些商人就是因为轻视那些具体操作的人,从而被这些小人物所伤 。
三,维护老客户需要时不时给他让利吗?错!那个是开发新客户用的办法 。
我见过一个浙江的老板娘做电动车配件生意,一个十年的老客户来订货,他说这次要的电池比较多,能不能优惠一点(那个时候电池特别紧张,谁有货谁就大赚),750块钱一组电池,他问老板娘拿100组能不能便宜点?
老板娘说一分钱没得便宜,对谁都是一样的,要多少都是这个价 。不但不便宜一分,而且还不能赊账,那个客户把货搬到车上了,结果算账的时候是800100块钱,他跟老板娘说 ,自己只带了8万块钱,说还有100块下次来给,结果老板娘不干,直接去车上拿了100的配件下来,我简直不能理解 。
老客户气冲冲地走了,来了一个新客户,他也问这个电池多少钱?老板娘马上换了一个面孔,热情而客气的说:这个电池一组750,你是头回来,要的多还可以便宜点,10组起拿,我算你700一组 。结果那个新客户就拿了10组,老板娘还叫人帮他拿上车 。
我百思不得其解,忍不住问了老板娘:这个电池是紧俏货,你就算不让利也不愁卖,为什么老客户你一分不让,新客户你要主动给人家降价呢?
老板娘说:老客户已经形成消费习惯了,而且相信我的东西品质有保障了才一直在这里拿货,如果我给他降价,他就会觉得我赚了他很多钱,从而心理失衡,要求越来越过分 。新客户一来,你给他个好印象,说不定他得一次便宜,下次还会来买你东西,不就是多发展了一个客户吗?而且用这个紧俏货更能吸引住他,他肯定货比了几家,也知道这个东西稀缺,更能起到广告效应 。
四,我们天真的以为只要给钱就可以买到想要的货,这就错了,还是要看情况,尤其是比较紧俏的货 。
我以前在某师傅仓库送货,客户想进货,先提供一个专门账户,提前在账户里打足金额,厂家再根据生产情况给你发货 。
夏天的时候饮料需求特别大,不光厂家生产不过来,配送也跟不上,有些客户下单一个月货都没有收到,这直接耽误他们的生意,逼得这些客户不得不提前下单,你以为这样就能拿到自己想要的货吗?
厂家是根据生产情况发货,这里面大有文章,它生产几十款产品,不是每样产品都畅销,所以在发货的时候,厂家就会在畅销品里面搭配一些滞销品,比如客户订了100件A产品,结果发货过来,有80箱A产品和20箱B产品 。
你钱已经打过去了,如果这次你不收货,那么它把这货就配送给别的客户了,你又得重新排队等候发货,这样你就更加没有货卖了,如果你把货收了,或许业务会因为心里愧疚,给你申请一些赠品,这样的做法也不是一个厂家这么玩 。
这样的做法就是典型的以强凌弱,厂家成功把风险转嫁到客户身上,客户因为还是有利可图,敢怒不敢言,只能打碎牙齿或血吞 。
五,别人主动来告诉你的好项目,请你一起合作的,八成就是陷阱,试想一下,谁会这么无私,把发财的机会透露给你?
我曾经跟着一个老板在佛山做红木生意 。突然有一天,一个广东老板找到了他,说自己去国外找到一批越南花梨木老料,由于量太大,一个人吃不下,问我老板有没有兴趣一起拿下来?我老板一听有这等好事,当然愿意了,好东西谁不喜欢?


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