另外 ， 业主有权决定是否聘用物业公司 ， 根据物权法的相关规定 ， 业主可以自行管理物业 ， 也可委托物业公司进行管理 。 换句话说 ， 通过物业公司管理小区物业并不是必选项 。 同时 ， 业主也拥有对物业管理的监督权 ， 如果服务有欠缺 ， 业主可以提出自己建议 。 最后 ， 物业公司应该及时公布物业费用使用账目 ， 收费支出款项应该透明公开 。 若业主投诉无效的话 ， 理应按规定拒缴或少交部分物业费 。 比如：

①延迟交房期间 ， 业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费 ， 因此销售合同中约定的交付时间不能作为物业费交付起始时间 。

②物业公司没有与小区业主签订书面服务合同 。

③物业公司服务太差 ， 要收集相关证据 ， 包括录音、录像、拍照等资料 ， 若举证成立可视情况减免物业费 。