速卖通卖家使用速卖通买家会话功能是非常有用的， 不过有的卖家不知道买家会话在哪里， 其实它就在商家后台的消息中心这里， 那速卖通买家会话是什么?
是买卖家即时通讯功能， 由于买家会话对谷歌浏览器内核兼容性比较好， 所以请您用谷歌浏览器或火狐浏览器下载 。
有什么功能?
1、买家会话页面-新增多维度会话筛选
PC IM工作台， 新增按照国家、订单状态、星标的会话筛选 。
特别说明：“全部买家”tab显示的数字为未回复消息数(包含未读消息) 。
2、可对买家会话的快捷短语、自动回复等功能进行设置 。
快捷短语功能：
开启快捷短语联想输入功能的前提是店铺必须有设置快捷回复短语， 最多可以设置50个快捷回复短语
点击开启快捷端与联想输入(快捷短语功能不同于自动回复， 需要人工点击后发送)
自动任务：可进行自动催单及自动回复等设置
自动催单：自动催单功能打开的情况下， 买家发了商品卡片后， 客服有回复， 用户已读未回复且超过5min， 且当天在本店未下单， 会自动对买家进行催单 。
自动回复：
规则：在近24小时内， 若买家第一次给您发送消息， 其将收到您在此处设置的自动回复;
开启或关闭：自动回复内容为空状态下或有内容但未勾选自动回复处于关闭状态， 自动回复已填写内容且已勾选状态下开启自动回复 。
已读未读标记问题：自动回复的消息仍然在未读会话里 。
温馨提示：只有主账号可以设置自动回复， 子账号无此设置权限 。
3、买家会话提醒
该功能默认是开启的， 如果需要关闭可在会话设置中关闭;
消息提示音功能打开后， 声音提醒按消息条数提醒， 每收到一条新消息就会提醒 。
当前正在聊天的用户发送的新消息不进行声音提醒 。
4、多语言自动翻译能力升级
商家开启翻译开关后， 默认选中Auto模式， 将根据买家设置的设备语言自动翻译(当前已支持13国语言， 若部分暂未支持的语言， 默认兜底翻译为英文) 。
【速卖通买家会话是什么？有什么功能？】速卖通买家会话是什么以及有什么功能， 我把我自己的知道的都已经分享出来了， 对了速卖通会话是不支持卖家主动发消息给买家的， 而且卖家也不能用它作为营销工具 。

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