整合营销案例 品牌整合营销( 八 )


整合营销案例 品牌整合营销
什么是品牌整合营销品牌整合营销传播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道 , 以直接影响消费者的购买行为为目标 , 是从消费者出发 , 运用所有手段进行有力的传播的过程 。 这一过程对于消费者、客户和其目标中的或潜在的目标公众来说 , 通常应该是协调权衡的 , 并且具有说服力 。
品牌整合营销传播网CEO黄相如指出:BrandIMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用 , 而是在网络信息时代的今天 , 企业必须了解目标消费者的需求 , 并反映到企业经营战略中 , 结合电子商务和网络营销 , 持续、一贯地提出合适的整合方案 。 为此 , 应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序 , 通过计划;调整、控制等管理过程 , 有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动 , 然后将这种传播活动持续运用 。
IMC不是以一种表情、一种声音 , 而是以更多的要素构成的概念 。 IMC的目的是直接影响听众的传播形态 , IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌) 。 从企业的角度看IMC , 以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息 , 整合传播战略 , 以便提供品牌和产品形象 。 从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动 , 而是以多种媒体组成一个系统 , 给广告主提供更好的服务 。 从广告公司的角度看IMC,不仅是广告 , 而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法 , 把它们整合起来 , 给广告主提供服务 。 从研究者的角度看IMC , 使用资料库 , 以争取更多的消费者 。 从消费者立场出发进行企业活动 , 并构筑传播方式 , 以容易接受的方法提供消费者必要的信息 。 唐-E-舒尔次教授指出 , 在当今竞争激烈的市场环境下 , 只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势 , 传播能创造较高利益关系的品牌忠诚度 , 使组织利润持续成长 。
由此可见 , IMC理论修正了传统的4P和4C营销理论 , 能够产生协同的效果 。
二、品牌整合营销传播的特点
1. 目标性IMC是针对明确的目标消费者的过程 。 IMC的目标非常明确和具体 , 它并不是针对所有的消费者 , 而是根据对特定时期和一定区域的消费者的了解和掌握 , 并根据这类目标消费者的需求特点而采取的措施和传播过程 。 虽然IMC也能影响或辐射到潜在的消费者 , 但不会偏离其明确的目标消费者 。
2. 互动交流性IMC旨在运用各种手段建立企业与消费者的良好沟通关系 。 这种沟通关系不是企业向消费者的单向传递信息 , 而是企业与消费者之间的双向交流 。 沟通是以消费者需求为中心 , 每一个环节都是建立在对消费者的认同上 , 它改变了传统营销传播的单向传递方式 , 通过传播过程中的反馈和交流 , 实现双向的沟通 。 有效的沟通进一步确立了企业、品牌与消费者之间的关系 。
3. 统一性在传统营销传播理论的指导下 , 企业在广告、公关、促销、人员推销等企业行为都是由各部门独立实施的 , 没有一个部门对其进行有效的整合和传播 。 在这种情况下 , 有很多资源是重复使用 , 甚至不同部门的观点和传递的信息都无法统一 , 造成品牌形象在消费者心目中的混乱 , 影响了最终的传播效果 。 IMC就在于对企业的资源进行合理的分配 , 并按照统一的目标和策略将营销的各种传播方式有机地结合起来 , 表现同一个主题和统一的品牌形象 , 使企业的品牌形成强大的合力 , 推动企业品牌的发展 。


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