为什么会有电话销售?如何做好?( 二 )


保险也是预付费,先给你一笔钱,最好别用到这笔钱,就叫买了一笔保险 。
提示:凡是认知度不够,在线体验不到,付费门槛高,这些产品那可能你用电话销售这种方式就会比较吃力 。

为什么会有电话销售?如何做好?

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其实这跟所有的销售模式,道理差不多,不过就是注意一个制度,两个阶段,三个瓶颈,四个团队管理技巧,五个领导力 。
第一部分:一个制度就是提成制度 。
1、目标薪酬的设定 。
这个和你公司本身的情况没有关系,要看所在国家、地区、城市、该行业同类岗位的社会均值收入,这与地方房价、物价、工作性质等密切相关 。制定目标薪酬时首先需要考虑的问题是,在某地、做某一工作,多少钱的薪资是有竞争力的,这是目标薪酬 。这个决定你的销售能不能招到人 。
2、固浮比设定 。
固浮比,指的是底薪与提成的比例 。对于创业公司而言,固浮比越低、成本越低;但固浮比太低招不到人,要设计在一个合理的水平 。
较低的固浮比可以让好坏差距拉大,刺激管理水平 。水平就是能把平均50分的组织,通过管理、系统提升和产品迅速提升到80分,中间30分就是管理创造的价值,就是能够赚钱的地方 。这个决定你怎么管理 。
3、费比设定 。
费比是指销售工资收入和渠道成本占全部营收的比重 。没有所谓合理的费比,只能逐步改善、永无止境地去追求 。从亏钱,到赚钱,再到巨赚,把多出的钱投入到流量、技术、品牌等等 。
对于创业公司而言,“354”更有意义,即3个人干5个人的活拿4个人的钱 。需要付出比同行更多,但是如果能达到要求,就可以拿到有足够尊严的收入 。这就是良性循环 。销售赚足够钱,公司获得足够毛利 。这个决定你管的好不好 。
为什么会有电话销售?如何做好?

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第二部分:两个阶段就是模式启动和磨合期间 。
1、早期,自营做样板工程 。
很多创业公司关注一个问题,销售是自营还是找渠道合作 。对初创公司的建议是,早期老老实实自营打样,真正知道销售效率如何,过程中也能了解客户的真正需求 。
对于渠道商,创业公司不要心存不切实际的幻想,花了很多力气在条款和YY上,最后发现渠道商没有认真帮你销售 。原因很简单,因为渠道本质上就是要挣钱,不可能因为你是创业公司、很有前途,就和你“共度时艰” 。
2、成长期,自己打磨产品的完整 。
打磨期,尚未完全了解市场的真正需求,产品也要经常调整,这时候交给渠道商,对双方而言风险都很大 。低毛利产品,需要很高的管理水平和效率才有可能是赚钱的生意,渠道商亏钱、你亏得更多 。
举个例子:很多公司这样YY 。
自己扩张需要快速招销售,招完还要培训,培训完也不一定挣钱,既然这样不如找代理 。但实际上代理并不会去真正帮你趟路子 。
第三部分:三个管理瓶颈突破:
1、销售业绩瓶颈 。
销售业绩平均水平是第一瓶颈 。电销的呼叫中心是相对标准化的,相对更易管理,销售水平偏差不会太多,分布呈纺锤状 。就是销冠比销售末尾得人差不了多少 。如果电话销售模式中,个人业绩差太多,说明效率出问题了 。

2、销售规模瓶颈 。
销售人员的客户数量增长是第二瓶颈 。一般来说,每个销售人员签约客户数量后面必须要有两倍,三倍或者四倍,是最佳状态 。如果签约客户数量和潜在客户数量低于两倍,那就麻烦了 。很快就会出现销售业绩增长问题 。


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