2、在取餐时 ， 外卖小哥应检查食物包装是否完好、紧密不撒漏、干净整洁 。如果包装破损、撒漏、肮脏 ， 则拒绝接收 ， 以免引发食品污染、食品安全质量下降、分量短少等多种问题 。
3、为保障外卖小哥和点外卖者以及他们周边更多人的健康 ， 在外卖食品送达目的地后 ， 可采取“无接触取餐方式”：外卖小哥在快到达订餐者所在的小区或办公楼时 ， 打电话通知订餐者到门口来取餐 。到达门口时 ， 外卖小哥将外卖放在门口 ， 离开一米以外 ， 等订餐者取走外卖食品之后 ， 再离开 。这样操作 ， 就避免了送餐者和订餐者的近距离接触 ， 避免了二者之间可能存在的相互传染 。
相关新闻2月1日 ， 美团外卖发布《无接触配送服务规范》 ， 从术语定义、平台信息服务能力、服务流程、服务质量控制等方面界定了外卖平台推行“无接触配送”过程中的操作规范 。
事实上 ， 在此前的1月26日 ， 美团外卖已推出“无接触配送” ， 并迅速实现全国覆盖 。用户在下单时 ， 可通过“订单备注”、电话、App内即时通讯系统等方式 ， 与骑手协商一个商品放置的指定位置 ， 如公司前台、家门口等 ， 送达后骑手将通过电话和App内即时通讯系统等渠道通知用户自行取餐 。针对医院地区的送餐 ， 则是通过取餐柜等无接触设备送达 。
【新型冠状病毒期间收到的外卖要消毒吗 疫情期间外卖怎么消毒】对商家来说 ， 无接触配送是指商家和配送员的无接触 。对用户来说 ， 无接触配送则指用户和配送员的无接触 。除了外卖 ， 美团买菜也在北京、上海、深圳三地上线“无接触配送” ， 目前有50%的订单是通过无接触方式送达 。