4、做好产品内功
尤其是前期的重点发展对象主推款的内功优化要到位,这是转化的基础 。
5、推广引流
了解清楚淘宝有哪些流量来源,各个流量来源对店铺/产品的价值如何,自己可以操作哪些流量 。淘宝的流量大致可以分为免费和付费流量的:
免费的:自然搜索流量、手淘首页流量、淘宝直播、淘金币、淘宝微淘、站外流量、天天特价等等 。
付费的:淘宝客、直通车、钻展、超级推荐等等 。
记住,流量越精准越好 。
6、转化、服务
流量来了就要寻求最大的转化,转化不仅仅受主图详情页,还有一些营销手段影响,还有产品的销量、评价、问大家、买家秀等等也很重要,可以大大增强买家的信赖度 。
另外售前售后也是一个比较重要的环节,在与买家的交流过程中,一定要及时、耐心,掌握一些引导顾客下单的话术技巧,让服务工作更有效率 。
现在一个老客顶十个新客,学会维护顾客、自建鱼塘很重要 。
以上就是淘宝店铺运营的一个基础框架,还有更多环节需要我们注意和优化 。
现在做淘宝确实比较容易身累、心累,每个环节都会很繁琐,但是做好了之后带来的收益也是很可观的 。
我也曾在过往直播中,非常透彻、详细的分享过关于“淘宝店铺运营”的操作技巧
如果你对淘宝感兴趣,点我头像进入主页私信;给老花敲个“学习”,我免费送给你 。
一、你想要有自己的产品去销售,你就要找一个供应商,保持稳定的货源,如果做大了,供应商不能提供你所需要量的货物,导致产品被迫下架,之前花费的时间精力去推广的产品,再想一切从头开始,淘宝会认定你作为卖家,运营实力没有那么强,不能充分利用这么多流量,所以不会给你机会展示 。二、同样的一个产品,懂得审美的美工,会让产品呈现出来完全不一样的视觉效果,懂得抓出产品的亮点,结合自己的设计构思把产品包装出来,有些美工在对产品做设计时过于夸张,详情页对于产品的描述不要太夸张,如果顾客反应产品与图片不一样,虽然得到了转化,但是售后一堆问题,反而给自己增加麻烦,影响整个店铺的信誉 。三、宝贝发布成功后,就需要积极主动的获取流量,每年都有很多时间节点,都需要做活动,越来越多的卖家开始参与其中,现在线上引流一个客户进店成本非常高,如果能维护好老客户,就可以提升客单价和重复消费,比引流一个新用户更加重要 。积极引导顾客收藏加购和评价,能让宝贝得到更多的展现和流量了 。获得流量的方式有很多,像直通车推广、钻展推广,微淘推广、淘宝客推广等,门槛不算太高,做得好和做的不好的,都在于谁更认真,更精细化!四、用户购买自己的宝贝首先会联系客服,就是一个对产品细节、发货问题,店铺优惠等问题的讯问,只要是你服务态度不错,对产品了解,适当的站在客户的角度与客户沟通,不仅可以提高转化率,还能提高产品的竞争力,给予更多的展示,获得更多的流量 。如果有产品售后问题,一个好的售后可以及时为客户解决问题,让客户满意,保证店铺没有差评,如果处理不好,一个差评对产品的影响是相当大的!我们要学会挖掘,自己不会的话也可以先参考做得优秀的同行;要多了解淘宝相关的活动、积极参与能引流的各种活动 。能够举一反三,懂得变通,比如关联营销的工具,就可以衍生出很多种用法 。
最近有很多人私信我跟我交流淘宝开店的事情,于是我发现了一个规律:
我是照顾酱,一个90后电商创业者 。
8:30前:与美工确认今天的相关做图工作以及出图时间(每天)都说美工和运营是天生的死对头,其实最主要的还是沟通问题,如果今天的一开始就受阻无法顺利解决沟通问题,那今天后面的工作将会很影响心情,在跟美工交接工作的时候一般会遵循两个原则
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