前面已经讲过雪球式增长模型与流量漏斗模型的差别,在抖音电商,做好“雪球式增长”是商家经营的基本功 。
1)汇流量
想做抖音电商一定要清晰了解抖音电商特征,以内容为中心的电商新形态,流量获取主要基于内容,内容方向也决定了用户的圈层;传统电商主要是流量运营,抖音电商则是“内容经营与流量运营”双管齐下,好内容让用户更加精准,通过精细化的流量运营,让免费流量和付费流量转起来 。
假如某商家从0开始冷启动阶段,免费流量推荐的准确性和量级都相对较低,此时通过付费流量圈选目标人群,抖音推荐技术会将内容分发给相似的人群,促使免费流量效率提升 。

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Tips:账号初期阶段可以通过付费流量圈选目标人群,但是到了成熟阶段,智能推荐人群质量要好于主动圈选人群标签 。
2)促转化
用户能够转化的核心是“人与货”的连接匹配,针对潜在人群优化组货策略,通过直播间以及短视频内容运营让转化效率最大化 。
抖音电商是以直播间为核心触点激发用户潜在需求,用户进入直播间,种草、互动、转化多个营销目标快速实现,抓住用户注意力并实现转化,对主播、直播团队要求较高 。

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Tips:在抖音电商,一个成熟的直播间运营需要具备优质的主播、准确的话术、精细的直播节奏、灵活的商品调整、快速响应的广告投放等 。
3)聚沉淀
简单理解就是用户沉淀,从长期角度看是积累品牌资产,短期看就是“涨粉”、“复购” 。
抖音电商粉丝与传统电商店铺粉丝是有区别的,原因也不难理解,前者是为了内容、兴趣而关注,每天内容获取的时间也在平台上,在推荐逻辑下粉丝关联度更高、互动更多样、价值更大 。后者则是与促销、活动连接 。
在“聚沉淀”方面是需要善用工具的,这样才能更好管理自己品牌的数字资产,也可以清晰洞察用户趋势、需求等,工具有:
- 抖音电商罗盘:抖音小店经营数据做分析指导
- 云图:品牌商家在抖音站内所有互动用户做人群数据沉淀
- 巨量千川:抖音小店广告投放做数据洞察
- 会员专区:品牌管理、运营忠诚用户
【案例】太平鸟女装的雪球式增长
2020年下半年起,太平鸟女装进驻抖音电商,太平鸟女装以每天长时间自播为切入点,沉淀精准粉丝,配合流量投放,寻找精确目标人群,同时着力提升直播内容;在数据层面关注流量、转化、沉淀数据的变化,根据数据表现不断优化直播间策略,最终获得品牌总销售额的快速成长:短短几个月内,日均GMV从10万提升至约300万 。
- 汇流量:太平鸟女装在抖音电商开店初期,由于粉丝积累少,转化能力欠佳,难以获得足够的自然流量 。凭借每天超过18个小时的持续自播投入,品牌逐步沉淀高购买意向的用户人群;通过分析这一批初期客群画像,太平鸟女装得以准确定位付费流量的投放人群,不仅补充了流量来源,还提高了转化率,将雪球的滚动”推”了起来,免费流量的推荐开始增加,免费流量的准确性也逐步优化,成为了店铺成长的基础 。
- 促转化:太平鸟女装持续打磨、优化内容 。升级布置直播间装修和商品橱窗;通过不同体型的主播搭配讲解同一套衣服,全面展示商品的卖点 。
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