警方调查中发现 ， 该犯罪团伙不仅内部作案分工明确 ， 而且对把假冒“戴森”商标印制到商品这一环节尤其重视 ， 从事这一工作的“丝印”工人就有20人 ， 而且数他们的薪酬最高 ， 达到每月8000元左右 。 他们通过利用特殊的商标印制机器 ， 将假冒的“戴森”商标印到山寨产品上 。 而且该团伙主犯具有较强的防范意识 ， 特意将这些“丝印”工人安排在远离生产流水线的其他地方 ， 与普通生产加工的工人分开工作 。
就是这样生产出来的“戴森吹风机”成本只要200元左右 ， 而从外观上看足以冒充专柜上3000多元的产品 。 这些假货就经过不法分子层层加价后在各类平台上售卖 ， 吸引了很多爱贪便宜的消费者 。
此外 ， 上海市一法院去年7月也审理了生产、销售假冒戴森吹风机的案件 ， 涉案假货共计1.9万余台 ， 销售金额达1350万余元 。 事实上 ， 戴森的假货现象由来已久 ， 除了直接捣毁的造假窝点 ， 假冒戴森产品也出现在进出口环节 。 北青报采访人员了解到 ， 海关截获假冒戴森产品甚至还被列入了2014年中国知识产权海关保护典型案例 。
根据当时通报的信息 ， 2013年7月 ， 青岛海关接到戴森公司举报 ， 称其发现威海海欣进出口有限公司即将在威海出口侵犯其专利权的无叶风扇 ， 请求海关采取保护措施 。 青岛海关立即向威海海关下达指令 ， 威海海关按照专利权人提供的集装箱编号进行布控 ， 海关开箱检查时发现 ， 该集装箱外侧装载的都是普通日用品 ， 最终在箱体中部发现了夹藏在其他货品中的504台无叶风扇 。 经与专利权人比对 ， 确定了该批无叶风扇正是戴森公司举报的侵权产品 。
而就在上个月 ， 威海海关还发布了在寄递渠道查获46个假冒戴森吹风机的案件 。
为防露馅
假货窝点竟自建售后体系
北青报采访人员了解到 ， 大部分消费者在使用戴森产品出现故障后 ， 往往在正品可以享受到规定的售后服务环节 ， 发现自己所购“戴森”为假冒产品 。 对此 ， 有业内人士告诉北青报采访人员 ， 也正是因此 ， 一些假冒戴森产品甚至有自己的售后服务体系 ， 以防造假行为日后露馅儿 。
据了解 ， 在今年5月份盐城警方破获的跨省造假大案中 ， 假冒戴森产品就有自己的售后服务体系——由于该假冒窝点生产的产品质量不过关 ， 产品返修率高达40% ， 零售网点经常会接到买家的投诉电话 。 为了避免造假行为被发现 ， 造假者专门雇人负责回收需要返修的假冒戴森吹风机 ， 再以快递形式送到指定地点返修 ， 形成了一条假货售后服务链条 。
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戴森：目前还不能提供真伪鉴定服务
针对一些消费者对所使用的戴森产品真伪的疑虑 ， 北青报采访人员9月6日联系了戴森的客服人员 。 戴森官方客服表示 ， 目前还不能向消费者提供产品真伪的鉴定服务 。 针对如何避免买到假货 ， 戴森方面只给了一条途径：在戴森授权的店铺和网点购买戴森产品 。
戴森官方客服表示 ， 为避免购买到假冒产品 ， 建议消费者一定要在戴森授权的店铺和网点购买戴森产品 ， 保证均为戴森官方正品 。 而对于在授权的店铺和网点购买的戴森产品是否还可以进行线下鉴定的问题 ， 客服表示 ， 只要是在这些渠道购买的产品肯定是正品 ， 消费者可放心使用 ， 通常是不提供线下鉴定的 ， 但如有特殊情况可与客服商议解决 。
而对于非戴森官方渠道购买的产品 ， 戴森无法提供真伪鉴定服务 ， 产品注册也无法判断真伪 。 据北青报采访人员了解到 ， 戴森对购买产品的用户可以提供免费注册会员服务 ， 注册会员后可以通过“产品注册”对机器进行注册 。 但根据戴森的说法 ， 即便注册机器 ， 也无法保证产品真伪 。 那么这意味着 ， 只有购买产品的本人能够知道一件戴森产品是不是从官方指定渠道购买的 ， 而其他人 ， 比如收到戴森产品礼品的用户 ， 如果没有同时获得产品销售凭证 ， 不知道产品购买渠道时 ， 其实基本是无法知道产品真伪的 。