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• 美国，超过62%的互联网使用者每月至少网购一次，他们在网上购买最多的是电子产品 。
• 西班牙有4.65千万人口，其中有76％使用互联网，其中有1.44千万人在网上购物 。
• 俄罗斯已成为欧洲互联网使用者的头号国家 。

文/天下网商记者 宋柔君
在今年3月初的2016天猫全球商家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇承诺，2016年起，天猫和速卖通联动，要让1万家天猫企业走上全球征途 。
出海，天猫商家面对的是一片新兴市场和全新的消费者群体 。怎样成为一名合格的中国好卖家？清晰了解国外消费者消费行为和消费趋势，是卖家要做的重要功课 。《天下网商》记者收集、整理了美国、西班牙、俄罗斯等三个速卖通发展的主要国家消费者消费习惯 。

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美国：电子产品最受欢迎
美国是速卖通重点推广的市场之一 。
根据美国咨询公司Invesp Consulting Inc.的调查数据显示，在美国，超过62%的互联网使用者每月至少网购一次，其中83%的买家对在线购物的体验表示满意；80%的消费者表示，包邮的商品会让他们更有购买欲；64%的买家更有可能购买那些可以免费退换的商品；36%的在线消费者在调查中表示，他们会花时间对比不同的网站，来寻找最低价的商品；33%消费者会在购买时使用网站提供的优惠券；此外，78%的买家在网购之前并不会事先到实体店看过该商品 。
同样是把商品加入购物车的行为，美国的买家们却可能怀着不同的小心思 。58%的消费者表示他们把商品加入购物车是有意图要购买，而有19%消费者只是把购物车当作愿望清单来使用；13%的买家会提前把想要购买的商品添加到购物车，直到那些商品搞活动包邮，他们才会下手购买 。
想必商家一定非常关心美国消费者网购最多类目是什么 。Invesp数据显示，美国人在网上购买最多的是电子产品，接下来依次为书籍、服饰、日用品、办公用品、体育用品、宠物用品以及杂物和食品 。
社交网站为电商作出了多大贡献呢？84%在线消费者提到，他们在网购之前会参考至少一家社交网站上的推荐 。而其中最常被提到的社交网站则是Facebook，77%消费者会在Facebook搜索想买商品的资料和做一些功课，剩下26%选择Twitter， 22%选择LinkdIn 。
有趣的是，31%的美国买家每个月都可能比上个月网购更多的东西 。
网购过程中，PC端、手机和平板电脑分别占据了消费者多少时间呢？Invesp数据显示，消费者把49%的时间用在了PC上，37%的时间用在了手机上，14%的时间用在了平板电脑上 。在最终下单付款的环节，50%的美国在线消费者选择在手机上完成 。
调查报告同时提到，现在消费者最关心的是下单付款的便捷程度，其次是品牌和商品的多样性、付款方式、是否包邮、退换便捷程度、是否可通过平板电脑购买、是否有在线客服等几方面 。在买家最关心的几个方面下功夫，可提升消费者购物体验，从而有效提高购买率 。
西班牙：76%的西班牙人在使用互联网
据Ecommerce Europe报道，西班牙有4.65千万人口，其中有76％使用互联网 。这些互联网用户中，有1.44千万人在网上购物，平均每年在线上购物的花费约为1174欧元 。
西班牙作为欧盟成员国之一，欧盟的在线消费数据对想要开拓海外市场的卖家有一定借鉴意义 。
欧洲统计局2015年对信息和通信技术的调查数据显示，欧盟国家在线销售中最受欢迎的类目是服装和运动用品，60%消费者会网购此类产品 。有52％消费者会在网络上订购旅游相关的产品和住宿 。16-24岁的人群为服装和运动用品主要消费者，占了该类目总消费人数的67％；25-54岁的人群为家居用品的主要消费者，占该类目从消费人数的45％ 。

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