根据题主的描述，两家人使用同一个宽带出现了网速不理想，我认为可能有三种原因：光纤的衰减过大、网线传输的距离过长、水晶头的制作不规范 。
家庭的光纤线路光衰正常值是在-20dBm左右，最大是不能超过-40dBm的 。要想达到稳定的效果，一般光损耗是不能大于-25dBm的，因为光纤损耗的高低直接影响着光纤的传输距离 。当光衰值在 -27dBm时，网速最高只能到100M，光衰值在-28dBm时，网速最高只能到50M 。

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所以，
我们可以登录光猫的后台直接查看光衰，或者使用光功率计测试光纤线路的衰减值 。
如果损耗大于了-25dBm，建议报修宽带运营商过来处理 。
按照网线的布线标准，网线的最大传输距离不能超过100米，对于100米以上的传输距离，就不推荐使用网线了，需要用光纤来传输 。而且网线的质量还会影响其传输距离 。网线的材质越差，电阻也越大，传输距离就越短 。

市面上网线的材质分为铁铝、铜包铝、高导铝、铜包银、全铜、无氧铜等 。铁铝网线就是很普通的网线，一般的传输距离只能在60-70米；而无氧铜网线是最好的网线，能传输100米左右的距离 。


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网速的快慢，水晶头的制作非常重要，100M以上的宽带，一定不能只接1.2.3.6这四芯 。因为四芯网线是满足不了千兆网速的传输需求，必须要使用8芯网线全部接通才行 。


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网线水晶头的标准接法主要用于屏蔽串扰，如果接法不标准，在使用的过程中串扰不断加大 。最终会使网络出现丢包的现象，影响网速，所以使用8芯网线还能起到抗干扰的作用 。网线在短距离中，水晶头两端线序只要保持一致基本没影响 。但是一旦超过了50米，网络信号的衰减就会很明显 。


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所以，如果说网速不理想，建议你从以上面三个方面进行排查 。个人浅见，欢迎指正交流，如果觉得对你有所帮助，请随手点个赞再走吧，感谢！
从题主的描述来看，与邻居家用的是同一家运营商的宽带，网速却比邻居慢 。出现这种情况，大多是家里的局域网存在传输瓶颈 。

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具体来说，网线、水晶头，还有光纤的线路质量，这些都会影响网络速度 。为此，建议题主逐一排查一下 。
现在很多家庭都是200M宽带了，要想跑满200M，至少要用超五类网线，笔者建议用六类网线 。如果题主家的网络是五类，建议更换网线 。

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在实际应用中，网线规格太低会影响网速 。尤其是100M以上的宽带，对网线规格要求更严格 。如果网线不达标，网速肯定会比较慢 。
检查网线规格的方法很简单，直接看一下外皮上的标识 。比如cat5是五类网线，cat5e是超五类网线，cat6则是六类网线 。
在很多人看来，水晶头只要通就不会影响网速 。事实上，水晶头如果制作不规范，对网速影响是非常大的，甚至会出现几倍的差异 。

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在百兆网络中，网线中只有1.2.3.6这4芯线参与数据传输 。也就是说，只要水晶头卡住了1.2.3.6这4芯线，网速就能达到百兆 。不过，在千兆网络中，网线中的8芯线都参与数据传输 。如果4.5.7.8这4芯线有1芯或多芯不通，网速只能达到百兆 。

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