如何建立良好的护患关系和护际关系 _如何

1、如何建立良好的护患关系和护际关系1、热情接待，消除患者顾虑消除患者顾虑是建立良好护患关系的必要条件，当患者生病来到医院，把自己的健康、生命交给医院时心里是矛盾的，会有急躁、忧虑、恐惧、担心、怀疑等复杂心情的，他不知道该怎样？会怎么做？来到这家医院是否值得信赖？当患者看到护士的第一眼，护士面带微笑用自然和谐的语调热情接待，向患者做好宣教消除患者的陌生感，使患者产生信任感和安全感，使患者积极配合检查和治疗，为建立良好的护患关系奠定了基础。
2、设身处地为患者着想，理解患者的感受被人理解是人类的基本需要之一，当人们被正确理解时，就会有深切的满足感，互相之间的关系也会更深一步，正是这种理解构成了建立良好关系的基础。如果护士理解患者的感受，积极关心会减少患者的恐惧和焦虑。如果护士漠不关心，只是机械式的做治疗、操作，会使患者产生不信任感，甚至有敌意。当患者产生敌意时，会影响情绪，不配合治疗，这样会延缓病情的恢复，也会不断的对护理工作挑刺，容易发生护患纠纷。
3、具有专业修养，过硬的护理操作技能护士在临床实践中应练好基本功，在操作时严格执行“三查八对”制度，防范护理事故隐患，不断学习新理论，拥有过硬的护理操作技能，减少操作不当引起并发症，并减轻反复操作带给患者痛苦，以精湛的护理技术赢得患者信任，还要拥有丰富的专业理论知识，能对患者做到有问必答、言之有据，让患者更加信赖。摆脱患者心目中护士只会打针输液，其他什么都不懂的形象。也使患者对自己疾病的治疗和护理有一个明确的认识，以减少护患冲突和纠纷，加强行为规范教育，树立内在美和外在美和谐统一的护士形象，给予患者最优质的服务。让护患关系得到进一步的发展。
2、护患关系的名词解释护患关系是指：在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位，甚至媒体舆论。
3、护患关系的道德实质是护患关系的道德实质是相互尊重
护患关系的基本类型
1、主动-被动型
此模式主要适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行沟通交流的患者，如神志不清、休克、痴呆以及某些精神病患者。此模式护士为主导，利用自己所学专业知识及技能，为患者提供全方位护理。
2、指导-合作型
此模式主要适用于急性患者和外科手术后恢复期的患者等。护士提供指导，患者配合治疗，此模式适合有一定自理能力的患者。
3、共同参与型
此模式主要适用于具有一定文化知识的慢性疾病患者等。护患双方可以共同参与到该患者的护理计划的过程中。
4、护患关系的特点是什么急护患关系的特点如下：
【如何建立良好的护患关系和护际关系】1、护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系，在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成特殊的人际关系；
2、护患关系是一种专业性的互动关系，护患关系不是护患之间简单的相遇关系，而是护患之间相互影响、相互作用的专业性互动关系；
3、护患关系是一种治疗性的工作关系：治疗性关系是护患关系职业行为的表现，是一种有目标、需要认真促成和谨慎执行的关系，并具有一定强制性；

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