淘品质的需求已经展现 。品牌拥抱天猫后,顺应了消费者对供给侧的升级需求,大 品牌开始对中小店铺产生流量挤压 。FY2013-2014天猫GMV同比分别增长122%、 100%,在淘系内部的占比由FY2012的17%提升至30% 。双十一榜单中,男女装类 目已经出现了较多知名品牌,如only、orchirly等;2012-2013年,美妆大品牌试水 者较少,直到2014年后、雅诗兰黛、碧欧泉等海外美妆品牌才在天猫密集开店 。

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(二)千人千面“个性化”提效,卖家、买家、平台迎来共同繁荣
“个性化”是“精细化”的延伸,能够大幅提升买卖匹配效率 。“千人一面”在用 户基数扩大的情况下必定出现“众口难调”的现象,导致平台分发效率出现规模不 经济;而“千人千面”则基于不同的买家行为数据,对不同人、不同场景使用不同 的算法呈现,在理想情况中,完美的“千人千面”加上足够的供给就能满足所有人 的所有需求 。当然,完美的千人千面在技术上是无法实现的;即使站在2022年的时 间点电商格局“一超多强”的情况下,每个平台都存在各自的分发效率损失 。
根据《淘宝十年产品事》记载,2012年淘宝搜索个性化取得了明显进展,在大码、 中老年等特定场景下的转化率有了明显提升;2013年个性化覆盖因子扩展到十几个,有特色的优质中小卖家获得了显著的流量增长 。算法进步带来的高转化率是商家愿意为广告位支付更高价格的核心原因;最接近交 易的淘宝天猫也成为移动互联网时代首先享受效率提升红利的平台(相比其他互联 网形式更快更准地积累用户行为数据、提高投放精度) 。
实时竞价系统提升货币化能力 。2011年9月,淘宝上线TANX广告交易系统,通过实 时竞价系统让媒体流量获得更高收益 。2012年,阿里妈妈旗下TANX业务负责人丁 山表示,“新技术真正实现了精准的投放,这是展示广告领域的一个革命性变化 。同 时,“TANX平台的日均流量覆盖已经达到27亿,占阿里妈妈平台整体流量的50%” 。截止2013年7月,TANX平台已经覆盖近57亿全网流量、接受近600万电商广告主的 实时竞价需求 。

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(三)爆品团购逻辑无疾而终,聚划算转为促销场
2010年的聚划算曾是非常接近早期拼多多逻辑的产品,但其出生时的内外部条件、 集团对社会供给的理解以及历史的机缘巧合等因素,聚划算未如拼多多一样开辟新 天地 。十年后的2020年,聚划算成为了对抗拼多多的一步棋,有了“百亿补贴”、 有了“天天工厂”,却成为了营促销、C2B、C2M的拼盘频道 。
《淘宝十年产品事》中记录,2006年淘宝就提出了“团购”,是结合了淘宝一口价 和荷兰拍的交易模式,但产品设计上存在一定的缺陷,多年无起色最后被下线 。当 淘宝再次切入团购市场时,或许跟风是重要原因:2010年是中国团购元年,受到团 购鼻祖Groupon爆发式增长的启发,美团、拉手众多团购网站相继成立,聚划算切 入团购市场 。
2011-2012年聚划算飞速增长,中心流量的特卖模式为商户带来极强的爆发力 。2010 年、2011年,聚划算先后拥有二级域名和顶级域名;2012年聚划算交易额207.5亿,是2011年2.03倍 。在该书2012年的视角中,聚划算是一个“无心插柳柳成荫”的项目,是中国第五个 百亿俱乐部电商;聚划算从一个SNS应用,发展成一个淘宝之前没有的、推“单品” 的产品,从为SNS服务的插件,发展成一个独立部门,再到一个事业部,再到成为 一家公司,一共只有14个月 。我们认为这其中集团留给团队的空间和给予的支持(尤 其是从淘宝导入的流量)起到了重要的作用,可以说是阿里孵化新业务较为成功的 案例 。
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