《高端客户行为分析与心里研究》
魏老师
一、揭秘高端客户的心理
●高端客户心理初步解析
●经济心理所涵盖的内容
●如何解读高端客户心理
二、影响高端客户购买行为的心理因素
●动机
●知觉
●刺激―反应
●性格
●态度
●生活方式
●购买习惯
三、高端客户心理外沿的行为分析
●客户性格的预测
●各种性格种类的解析
●不同性格的行为分析
四、准确捕捉高端客户心理
●真诚了解高端客户的需求
●把握高端客户的折中心理
●准确分析高端客户的决定过程
●对症下药地解决高端客户疑虑
●化解高端客户内心的负面因素
五、高端客户画像和特征梳理
1、 高端客户研究与分析
1) 市场权威高端客户研究报告解读
2) 客户变化趋势
2、 高端客户基本画像与相关特征
1) 从家庭身份分类和分析
2) 从财富来源分类和分析
3) 从生命周期分类和分析
3、 不同类型富人对理财风险偏好及资产配置分析
1) 不同客户的痛点和痒点
2) 各类客户资产配置习惯的同与异
3) 常见盲点的同与异
魏老师——银行产能提升实战咨询师
讲师简介-银行实战营销咨询师
? CFP国际注册金融理财规划师
? AFP注册金融理财规划师
? 基金从业资格
? 资深培训师
? 国有、股份制银行特聘项目经理
? 中国建设银行工作18年:(支行行长、理财中心主任、财富中心主任、私人银行主管)
? 国泰基金管理有限公司工作10年:(渠道经理、大区总监、渠道部副总监、渠道总部负责人)
? 具有丰富营销实战经验,对于营销管理、营销技巧等具有独到见解;擅长演讲;在银行复杂产品营销方向有专长 。
? 中国银行某省分行荣获“劳动组织优化”总行第一名(项目主导人及执行人)
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