忠诚顾客是靠感情培养的 ， 也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的 ， 当我们固执地执行我们的销售政策的时候 ， 我们放走了多少忠诚顾客呢？

营销锦囊寓言系列一：两个推销员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场 ， 一个叫杰克逊 ， 一个叫板井 。
在同一天 ， 他们两个人来到了南太平洋的一个岛国 ， 到达当日 ， 他们就发现当地人全都赤足 ， 不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇 ， 竟然无人穿鞋子 。
当晚 ， 杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀 ， 这里的人从不穿鞋子 ， 有谁还会买鞋子？我明天就回去 。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋 。我决定把家搬来 ， 在此长期驻扎下去！”两年后 ， 这里的人都穿上了鞋子……
营销启示：
许多人常常抱怨难以开拓新市场 ， 事实是新市场就在你的面前 ， 只不过你怎样发现这个市场而已 。
营销锦囊寓言系列二：两辆中巴
家门口有一条汽车线路 ， 是从小巷口开往火车站的 。不知道是因为线路短 ， 还是沿途人少的缘故 ， 客运公司仅安排两辆中巴来回对开 。
开101的是一对夫妇 ， 开102的也是一对夫妇 。
坐车的大多是一些船民 ， 由于他们常期在水上生活 ， 因此 ， 一进城往往是一家老小 。101号的女主人很少让孩子买票 ， 即使是一对夫妇带几个孩子 ， 她也是熟视无睹似的 ， 只要求船民买两张成人票 。有的船民过意不去 ， 执意要给大点的孩子买票 ， 她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来 ， 好吗？这次让你免费坐车 。”
102号的女主人恰恰相反 ， 只要有带孩子的 ， 大一点的要全票 ， 小一点的也得买半票 。她总是说 ， 这车是承包的 ， 每月要向客运公司交多少多少钱 ， 哪个月不交足 ， 马上就干不下去了船民们也理解 ， 几个人掏几张票的钱 ， 因此 ， 每次也都相安无事 。不过 ， 三个月后 ， 门口的102号不见了 。听说停开了 。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了 ， 因为搭她车的人很少 。
营销启示：
忠诚顾客是靠感情培养的 ， 也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的 ， 当我们固执地执行我们的销售政策的时候 ， 我们放走了多少忠诚顾客呢？
营销营销寓言系列三：两家小店
有两家卖粥的小店 。
左边这个和右边那个每天的顾客相差不多 ， 都是川流不息 ， 人进人出的 。然而晚上结算的时候 ， 左边这个总是比右边那个多出了百十元来 。天天如此 。
于是 ， 我走进了右边那个粥店 。服务小姐微笑着把我迎进去 ， 给我盛好一碗粥 。问我：“加不加鸡蛋？”我说加 。于是她给我加了一个鸡蛋 。
每进来一个顾客 ， 服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的 ， 也有说不加的 ， 大概各占一半 。
我又走进左边那个小店 。服务小姐同样微笑着把我迎进去 ， 给我盛好一碗粥 。问我：“加一个鸡蛋 ， 还是加两个鸡蛋？”我笑了 ， 说：“加一个 。”

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