外贸业务员到底如何提高工作效率?( 三 )


邮件的内容简洁点、轻描淡写~
Dear XXX,
Hope this email finds you well.
Have you received the goods ? How do you think ?
I hope you are satisfied with our quality. If any comments, please let me know. Thanks.
Best regards,
XXX
3) 提醒老客户是否考虑新的订单计划
邮件内容可以同1),老客户收到后一般会很快回复你的邮件,而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单 。
三、查看一下每日工作计划表,看看昨天的工作有哪些没有完成
外贸业务是一项连续性的工作,比较辛苦,但贵在坚持 。打个不恰当的比喻,就像农民种庄稼 。松土、撒种、施肥、保温、杀虫等等每个环节都需要去做,等待收获收割的那一天 。
对于昨天没完成的工作,大致考虑好今天安排在哪个时间完成 。然后开始计划今天的工作内容 。有些人工作根本没有计划性,想到什么做什么 。忙得不可开交,客户却丢着好几个月没有跟进 。
这里我想说的是,我们做任何事情,其实都反映出我们的价值观 。打个比方,如果你的想法是迫切希望增加收入,那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情 。如果你的想法是保持生活安定,工作给不了你快乐,接单也没有成就感,那么你工作的大部分内容我想是在维护老客户 。
人的一生有很多阶段,每个阶段的需求都不一样 。所以清楚地知道这个阶段的你,最想要的是什么,这个很重要 。
按照每天、每周、每月、每季度计划好工作 。
先列清单:
每天先把要做的事情用白纸列一下,然后添加到每日工作计划表中 。根据事情的性质分为四类:重要不紧急,重要且紧急,紧急不重要,既不紧急也不重要 。优先处理重要且紧急和重要不紧急两类 。给工作分类:
重要不紧急的事情有:开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,学习更多的产品知识,汲取更多业务经验,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,好好吃一顿午饭,适当休息等(一切对你未来业绩提升有直接关系的事务)
重要且紧急:跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品(维持你现有的业绩的事务),完成工作计划 。
紧急不重要:其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作 。很多事情看似很“紧急”,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局 。学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做 。
既不紧急也不重要:娱乐,上网,闲聊,消遣 。
平时把主要时间和精力集中于前两类事务,这样,工作时才是真正有效率 。
一般来说,每天固定花半个小时对一段时间未联系的客户say hello
每天花半个小时时间阅读一下yahoo国际站的英文新闻,对实事多了解一些,并且当做锻炼阅读能力 。当有客户来拜访时,在路上,至少你可以多了很多当下热点的话题 。
每天半小时至一小时用来回复老客户的邮件,简洁表达清楚即可 。
把更多的精力用来考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户,力求建立起信任 。
每天花半小时的时间来研究了解目标市场,对一个目标市场的了解起码做到市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和其分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的一两个B2B网站等等 。
PS:著名的80/20法则:
你每天做的工作内容,只有20%会和产生利润有直接联系;用20%的成本去维护老客户,将会得到80%的收益;在看我这篇文章的,有20%的人会真正把这些内容去实践,而不是和其他80%的人一样,简单地COPY到WORD里面,然后无限期封藏 。等等等等 。。。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。