外贸业务员到底如何提高工作效率？( 五 ) _经验常识

With very limited access to email and voicemail, I cannot check or reply your email in time.
If you have urgent matter to discuss with me, please call me at +86-xxx xxxx xxxx.
If you have a question regarding inquiry of product or price, please contact XXX Durling at cdurling@xxxxxx.com or +86-xxx-XXXXXXX.
If you have a question regarding documents of shipment, please contact Cindy Luo at cindy@xxxxxx.com or +86-xxx-XXXXXXX.
Thank you and have a nice day!
【外贸业务员到底如何提高工作效率？】出差 — 但会每天回宾馆查看
放假 — 不方便及时查看邮件
收到询价，由于XX原因，不能立即报价
出差，但方便及时查看邮件
放假，不方便及时查看邮件
收到询价，由于XX原因，不能立即报价
收到询价，会尽快报价
收到询价，产品种类少，邮件里报价
收到询价，产品种类多，附件中报价表
发送CATALOG
对某些询价的内容不清楚，询问客户
客户还价太多
同意客户的还价
婉拒客户目标价 – 新客户
Thanks for your email.
We regret that it’s hard to meet your target price. It’s a quite low price and below our cost / make us have no margin profit.
Please note that the material cost rising about 5% per ton
The exchange rate float from 6.34 to 6.20 during last two months
We would like to work with you and we believe we can be good partners each other, but we really need a health start of cooperation and keep that long-term.
Hope to get your understanding and support.
同意客户目标价 – 新客户
婉拒客户目标价 – 老客户
客户已确认价格，需要寄送样品
找客户要快递账号
解释为什么找客户要快递账号
客户发来订单 – 感谢客户
和客户确认包装
订单预付款收到，会立即安排生产
订单预付款 — 仍未收到，要求客户发付款水单
订单预付款 — 到款，无法入账，请求客户银行修改收款人信息
交货期 — 延误 ( 原因1. 工厂太忙 )
交货期 — 延误 ( 原因2. 工厂/原材料厂停电)
交货期 — 延误 ( 原因3. 原料太紧俏，不好订 )
货好 — 通知客户，告知指定货代，安排订舱
订单尾款 — 催客户付尾款 — 船快到港
订单尾款 — 催客户付尾款 — 汇率原因
订单尾款 — 收到，表达谢意
向老客户推销新产品
上面展示的小部分的目录我想已经够了，希望大家明白我在说什么（打字打多了也会累！）
另外，充分利用邮件的标签设置功能，这个用得好也会提高工作效率。你可以先创建好多种标签，比如：“新客户询价，速回” 然后报完价格后，标上另一个标签“已报价，注意跟进” 。具体怎么操作我就不逐一罗列了，各位自行操作，本人欣赏动手帝~！
（一般回复客户的邮件控制在一小时内。）
2）外贸业务工具之二即时帖
大家很容易忽视这个小东西。因为你可能没有注意到它对工作效率和计划的完成能起到多大的作用。
每天把要做的任务写下来，1234…点，贴在显示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的顺序根据重要性自己定。完成之后把它取下，贴在一个专门的软抄的笔记本上。每完成一个，取下，贴到笔记本上。没有完成的时候，你会看到显示器下面飘着好几张黄色的小贴。象符纸一样刺激你的视觉。
拜托，赶紧把事情做完吧。随着你笔记本上的即时贴越来越多，笔记本越来越厚，你会感觉到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能坚持，你的拖拉，慢性子都会得到改变。是什么决定命运？性格和处事方式！

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