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为提高内部讲师素质，企业应不断给内部讲师进行课程开发、授课技巧、授课方法等方面的培训 。
（1）课程开发培训
企业对内部讲师进行培训，首先做的是课程开发培训，以提高其开发培训课程的能力 。课程开发培训主要帮助内部讲师熟知课程开发要领并掌握课程开发类型 。课程开发要领的主要内容详见表2-6 。
表2-6 课程开发要领
1．详细了解成人培训与在校学生上课之间的区别 。
2．要花足够的时间进行课程开发的准备工作 。
3．在即将开发的课程中把要点一一列举出来 。
4．在课程中应安排受训人员互相讨论的环节 。
5．掌握员工对培训内容的了解程度 。
6．课程开发期间，应充分考虑受训人员的培训需求 。
7．在技能类课程开发中，应安排听、看和动手的环节 。
8．在态度类课程开发中，应选取与本企业或本行业相关的案例？
9．在知识类课程开发中，应设计知识竞赛或课堂测试等内容？
10．课程内容开发得尽可能周详，不要有遗漏的内容和要点？
1．详细了解成人培训与在校学生上课之间的区别 。
2．要花足够的时间进行课程开发的准备工作 。
3．在即将开发的课程中把要点一一列举出来 。
4．在课程中应安排受训人员互相讨论的环节 。
5．掌握员工对培训内容的了解程度 。
6．课程开发期间，应充分考虑受训人员的培训需求 。
7．在技能类课程开发中，应安排听、看和动手的环节 。
8．在态度类课程开发中，应选取与本企业或本行业相关的案例？
9．在知识类课程开发中，应设计知识竞赛或课堂测试等内容？
10．课程内容开发得尽可能周详，不要有遗漏的内容和要点？
（2）授课技巧培训
企业内部讲师一般包括企业内各部门的管理者、督导和资深员工，尽管他们掌握了各自部门或岗位的专业技能和知识，但是未必掌握培训的专业授课技巧，基于此，内部讲师授课技巧培训主要包含如图2-10所示的六个方面 。

文章插图

图2-10 授课技巧培训内容
（3）授课方法培训
授课方法是指向学员传授学习内容的策略，它直接影响培训课程的效果，因此选择合适的授课方法非常重要 。企业常用授课方法的介绍及其适用范围详见表2-7 。
表2-7 企业常用授课方法介绍及其适用范围
授课方法
介绍
适用范围
讲授法
讲授法又称“课堂演讲法”，该方法通过语言表达的形式来传授知识、技能和态度，使抽象的知识变得具体形象、浅显易懂
1．适用于对企业政策或新制度的介绍
2．适用于对引进新设备或技术的介绍
研讨法
研讨法是一种被广泛使用的培训方法，在培训中起着很重要的作用 。它着重于培养学员独立钻研的能力，允许学员提问、探讨和辩论，使其从培训中获益
1．适用于自信心强、自主和自控能力较高的学员
2．适用于在内容上有较大自由发挥空间的培训
角色扮演法
1．角色扮演法通过设定接近现实状况的情景，指定学员扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，提高面对现实的信心和解决问题的能力
2．角色扮演法可以分为两类，即结构性的角色扮演和自发性的角色扮演

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