采访人员从订单号为7807529237的快递单上看见 ， 标注货物为陶瓷 ， 保价金额1000元 ， 付费方式为到付 ， 9月12日快递从景德镇珠山区快递分部发出 。

　　两堆碎片

　　9月15日 ， 范先生在渝北区的城市国际家中收到快递之后 ， 马上支付了79元的快递费 。

　　打开包裹 ， 他们被惊呆了：两个青花瓷陶罐变成了碎片！这一幕让现场的德邦快递员杨辉也有点惊慌 ， 他表示会联系公司给出一个解决方案 。 随后 ， 别女士通过微信联系周剑峰 ， 讲明目前情况 ， 周剑锋回应会联系公司 。

　　因为快递员和业务员态度都比较好 ， 加上自己投了1000元的保价险 ， 所以别女士和范先生选择了静候德邦快递的处理方案 。