我要投诉你们给差评
气话或者威胁
1、 如果是我们工作失误造成的，我们会弥补你的损失，您放心，我可以向我们主管申请一下，给您一个满意的答复
2、 我家店铺以诚信经营为核心的服务理念，只要对不起顾客的，一定会给你么解决并有相应补偿的，您看我是给您申请代金券还是送××礼品啊？不好意思，这些东西一定要收哦，
亲，不知我这样的处理您满不满意？所以，很多事情只要沟通好了，是没必要搞的大家都不愉快的 。我们也欢迎您下次还能光临我家啊，什么好评差评是给人家看的，我们自己有实际实惠才是真道理，您好走呀，符号
问题
提问背景
解答
掌握和技巧
你们服务态度（工作质量）这么差，我要投诉你们
受到不公正礼遇或服务态度差，引起顾客不满
1、 了解实际情况，做出判断，属于我们自身问题还是顾客原因
2、 如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
3、 及时上报此类情况到主管，做好档案记录
先压压对方火气
表示一定会处理好，给顾客满意的
你是多少工号的？


1、 可以告知顾客工号


我要投诉你们给差评
气话或者威胁
1、 如果是我们工作失误造成的，我们会弥补你的损失，您放心，我可以向我们主管申请一下，给您一个满意的答复
2、 我家店铺以诚信经营为核心的服务理念，只要对不起顾客的，一定会给你么解决并有相应补偿的，您看我是给您申请代金券还是送××礼品啊？不好意思，这些东西一定要收哦，
亲，不知我这样的处理您满不满意？所以，很多事情只要沟通好了，是没必要搞的大家都不愉快的 。我们也欢迎您下次还能光临我家啊，什么好评差评是给人家看的，我们自己有实际实惠才是真道理，您好走呀，符号
10、 询问代理、公司等情况
可不可以代理？
问题
提问背景
解答参考
掌握和技巧
你们招聘代理是吗？有什么条件吗？
诚意或者随意问问
这样好吗？您如果对代理有意向，可以直接联系这个电话：


我想看看你们的代理政策？


不好意思，这个需要您与我们渠道拓展的负责人联系，他的电话，页面顶栏有的
廖斌是你们老板吗


是我们这边负责人的，您怎么对这个感兴趣呢？您是同行吧？


你们与网盛生意宝什么关系呀


呵呵，不好意思，这个超越了我们产品销售的层面，我只能说，他们好像参与了我们公司一些投资或合作什么吧，呵呵，您看中什么款式了吗？
问题
提问背景
解答参考
掌握和技巧
你们招聘代理是吗？有什么条件吗？
诚意或者随意问问
这样好吗？您如果对代理有意向，可以直接联系这个电话：


我想看看你们的代理政策？


不好意思，这个需要您与我们渠道拓展的负责人联系，他的电话，页面顶栏有的
廖斌是你们老板吗


是我们这边负责人的，您怎么对这个感兴趣呢？您是同行吧？


你们与网盛生意宝什么关系呀


呵呵，不好意思，这个超越了我们产品销售的层面，我只能说，他们好像参与了我们公司一些投资或合作什么吧，呵呵，您看中什么款式了吗？
11、 其他问题
问题

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