第一 ， 销售额下降 ， 首先要考虑的是产品和服务是否存在问题 ， 因为客户到店消费最重视的就是店铺服务和购买产品的质量了 。 利用客流量减少的时机加强对员工的专业培训 ， 包括礼貌用语、宠物专业知识学习、产品销售技巧学习等 ， 加强员工的专业素质 ， 提高员工的服务意识 。 同时要对顾客进行回访调查 ， 收集顾客的消费意见和建议 ， 改进店铺产品和服务 。

第二 ， 加强新媒体营销 。 俗话说 ， 酒香不怕巷子深 ， 但是在网络时代 ， 各行各业竞争激烈 ， 如果不能充分利用媒体进行品牌宣传 ， 酒香也怕巷子深 。 再好的产品和服务如果不为人知 ， 那也是失败的 。 可以充分利用微信、微博挖掘潜在客户 ， 通过宠物门店活动的信息推送 ， 加强与客户沟通与联系 ， 扩大店铺的知名度和影响力 。