蔚来汽车智慧零售战略 颠覆传统汽车业态( 二 )
【保证用户线上线下一致体验】
NIO的用户是相对比较高端的群体 , 对支付结算、会员权益等用户体验的要求也较高;互道智慧零售系统 , 支持订单、商品、会员、库存等数据的实时同步 , 有效避免NIO线上线下数据割裂的情况发生;导购通过终端扫码即可快速核实会员身份 , 核销用户积分和优惠速度比以往至少提升5倍;1个终端就能实现餐饮、服饰、租赁等不同服务类目的点单 , 极大提升了用户买单等待时长 , 让用户享受全流程收银服务体验 , 保证用户体验的一致性 。
【多维度商品维护 , 轻松核销优惠】
NIOHouse售卖的商品类目杂而广 , 包括精品服帽零售、咖啡、甜点、书籍租赁等等;互道智慧零售系统支持复合业态商品的录入 , 门店导购可对商品进行多维度的信息维护;系统也具有强大的促销引擎 , 能够支撑各种复杂的促销规则 , 可实现线上线下营销优惠的统一 , 导购手持终端也能一键查询用户优惠、直接核销;确保用户体验的同时 , 提升导购操作的便捷性 。
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