整个新冠病毒的疫情时间有点长 。小李在疫情期间失业了 。
这个事情也怪不了公司 ， 当时公司的领导打电话给所有员工道歉 ， 公司本来在2019年就欠了不少外债 ， 想2020年扭亏为盈 。
疫情一来 ， 贷款要还 ， 供货商的债务要还 ， 房租要还 ， 员工不上班还要付工资 ， 全部都是支出 ， 没有一点收入 。老板算来算去都是赔本 ， 于是直接关门 。
老板关门 ， 小李失业 ， 人一失业 ， 家庭矛盾就起来了 ， 平时的小矛盾很快就升级成了大矛盾 ， 小李就琢磨先找点来钱的活捱过这段时间 。

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小李在网上找了很多兼职、副业的视频来看 。
网上的视频良莠不齐 ， 很多人其实是借着视频来宣传自己的产品 ， 或者拉人头的 。比如那些说什么平台很可靠 ， 投钱进来带你抄黄金原油作为兼职的 ， 这种就是骗子中的骗子 。比如说进卫生纸到地摊上卖的 ， 这种就是自己囤了一堆的卫生纸卖不出去忽悠人的 ， 林林总总 。
小李之前在学校老老实实上学 ， 在公司老老实实上班 。等到工作没了 ， 打算找兼职的时候发现 ， 这个社会真的是OMG ， 骗子比人多 。
但是生活的压力在那里 ， 小李还得硬着头皮往上走 。最后在小李老公和小李的共同甄别下 ， 他们选了线上客服这个兼职 。
小李兴冲冲地去报了名 ， 然后等待入职 。
线上客服这个工作是一个可靠的兼职 ， 但是并不好挣钱 。
线上客服是按人头算钱的 ， 一个人大概1块多到2块多不等 ， 新人拿得少 ， 等级高拿的多 。刚入职的时候小李听着群里面的导师说只要努力工作 ， 提高自己的等级 ， 很快就可以升等级了 ， 等级一上来客单价就高了 ， 那么一个月就可以多拿钱 。
小李很兴奋地问导师：那您最满意的一次是多少呢？导师很得意的说 ， 有一次5个小时拿了110元呢 。小李老公拿出计算器算了一下 ， 一个小时22元？
小李的老公咂咂嘴 ， 挤开小李 ， 亲自下场聊天 ， 比如大概你那个级别大概是干了多久才升上来的 ， 到这个级别会不会下滑 ， 什么情况会下滑 。
然后他们得到了答案 。
线上客服是按人头算钱 ， 级别每个月评选一次 ， 够了标准就升级 ， 如果下个月不够标准或者犯错就降级 。
线上客服最重要的是不能有差评 ， 只要客户打了差评那么就很可能会降级 ， 如果客户投诉那么就会降级 ， 不能对客户说粗话 ， 不能反驳客户 。简而言之 ， 装孙子装到底 。
小李老公犹豫了一下 ， 看看小李说：要不找个别的兼职吧 ， 这个活儿看上去不太像人干的 。
小李不信邪 ， 她觉得客服有啥难的 ， 说说好话就可以了 ， 难道还有特别不讲理的人么 。小李入了职 。

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客服的工作很辛苦 ， 简而言之 ， 就是个挨骂的工作 。
来找客服解决问题的都是：东西没有收到 ， 东西破损了要退货 ， 物流怎么还没有到 。

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