——建设全员性、系统性的培训体系，实现企业发展与员工成长双赢
北京某通信公司总经理评价道：
“之前和华恒智信人力资源咨询公司有过一次合作，上一次印象非常深刻，其在服务中提供了专业、科学、实操的解决方案，本次做员工培训体系项目时，我们依然选择华恒智信作为我们的合作伙伴 。
在本次合作中，华恒智信的顾问老师就如何设计员工培训体系、提升员工的工作技能为我们提供帮助 。华恒智信顾问专家在项目合作中组织了多次沟通、访谈以及培训，通过这些交流和合作，我们又一次深刻感受到了专家团队的高度专业性和严谨性 。其提出的基于企业战略、员工能力模型与学习发展的分层分类的培训体系对我们的启发很大，华恒智信顾问团队为我公司设计的培训体系，有效地整合了我们的培训资源，切实体现了我们的需求，设计重点非常明确，为我们指明了培训管理工作的侧重点，为员工的能力发展与公司的效益提高实现了双赢的效果 。
其为我们提供的专业培训等增值服务也丰富了我们的知识，加深了我们对员工培训发展的认识 。
华恒智信顾问专家提供的专业服务令我们非常满意，再次对华恒智信的诸位老师表示深深地感谢 。”


【客户背景】
北京某通信公司是经工信部批准的全国性增值电信运营商和综合的信息服务提供商，以宽带通信网络为基础，向客户提供综合的信息化解决方案、系统化的电信增值业务和专业化的网络通信服务 。该公司涉足通信行业近二十年，集运营、维护、建设于一体，积累了较为全面的行业经验，其品牌管理、服务管理、技术管理、公共关系在业界独树一帜 。自公司成立以来，公司综合实力稳健提升，形成了通信运营、系统集成、电力信息化三大业务体系，业务规模逐年扩大 。
该通信公司拥有一支技术过硬、积极进取、不断创新的创业团队，是一家知识密集、技术力量雄厚的创新型企业，由于公司性质对员工的能力要求相对较高，不断提升员工的各种工作技能成为企业和员工共同发展的要求 。正因为如此，管理者非常重视企业培训体系的建设，企业也投入了大量的资金和精力对员工进行培训，但培训效果却不尽人意，员工工作技能与企业发展要求仍存在脱节的现象 。
其培训体系仍然欠缺一定的系统性，常常是“流行什么学什么，别的企业学什么就学什么”，甚至是“拍脑瓜”决定培训内容，这也导致企业花费了许多“冤枉钱” 。另一方面，由于培训机制的欠缺，人员的潜能无法有效发挥，在一定程度上也造成了优秀人才的浪费 。此外，由于大多管理人员是从优秀的技术人员转型而来，其管理意识和管理技能都相对比较欠缺，在一定程度上制约了系统性培训体系的建立 。
培训活动的实施可以帮助员工提高工作技能，而培训体系的搭建重在建立人才培养的机制，从而促使优秀人才的不断涌现，进而为企业提供发展动力 。面对日益激烈的市场竞争，如何有效搭建培训体系，进一步提高员工工作技能、培养优秀人才，保证企业的核心竞争力，已成为该企业管理者所考虑的关键问题之一 。


【华恒智信问题分析】
经过深入的调研和访谈，华恒智信顾问团队认为该公司培训体系的问题主要有以下几个方面：

文章插图

首先，培训体系缺乏系统性，欠缺资源的整合和规范，资源与组织发展竞争力之间的配套关系不强 。
现阶段该公司的培训体系仅是一些零散的内部培训课程，没有一个系统的整体培训框架 。同时，该公司的讲师资源、课程资源、课件资源、资金资源等培训资源仍不健全、不规范，欠缺必要的资源整合流程，没有建立起系统的师资体系，导致培训的开展存在一定的困难，培训有效性也较差 。

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