虾皮运营的工作内容是什么?如何做好?

跨境电商现在的发展挺不错的 , 大家感兴趣的话可以考虑去开一家属于自己的虾皮店铺 。 作为虾皮卖家 , 需要知道虾皮的运营工作 , 才能让店铺有更好的发展 , 虾皮运营的工作内容有哪些呢?
虾皮运营的工作内容是什么?
1.数据报表 。 整理前一天店铺数据报表 , 发送到运营主管邮箱 。 如果哪个数据较为异常 , 需要自行提出解决方案 , 让运营主管评估 , 并在当天执行、优化 。
【虾皮运营的工作内容是什么?如何做好?】2.系统通知 。 检查Shopee后台是否有紧急消息 , 例如商品被禁卖、客户一星差评、店铺违规扣分甚至被冻结等等 , 做出对应措施解决 。
3.客服 。 回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评价回复 。
4.库存管理 。 查看热销商品是否有缺货 , 及时掌握库存信息 , 在商品页面或ERP内调整库存数量 。 如果是自发货 , 一定要计算好补货周期 , 避免出现断货导致商品链接被下架的风险 。
5.商品排名 。 查看手机端Shopee前台 , 搜索商品关键词 , 跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名 , 做好数据表统计 , 并且检查是否存在较大的波动 , 调整优化 。
6.竞争对手分析 。 监控竞争对手对标商品的排名情况 , 查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化 , 记录到表格 , 并采取对应措施 。
7.广告优化 。 广告余额充值、调整广告计划 。 导出广告数据 , 分析哪些关键词应该保留 , 哪些应该移除 , 哪些需要降低花费 , 哪些值得提高出价 。
8.活动提报 。 争取更优质的活动资源 。 活动只要你能承担起这个折扣 , 并且商品资质符合平台要求门槛 , 都可以报名参加 。 促销活动可以更好吸引消费者 , 有效提升流量和转化 。
9.补单 。 控制商品转化率 , 提升商品自然排名 。
10.店铺营销 。 检查优惠券、关注礼、折扣活动是否过期 , 以及是否需要根据当下的进程修改优惠幅度 。
11.市场调研 。 了解市场动态 , 收集竞争同行对标商品top10的信息 。 优化自己的产品参数 , 调整营销策略 。 尽可能了解当地消费者的习性 , 结合选品工具 , 不断根据市场开拓新产品 。
虾皮的运营工作内容是比较丰富的 , 在实践过程中也能学到很多东西 , 各位小伙伴如果一开始对自己开一个虾皮店铺没有什么信心的话 , 可以先尝试做一个虾皮运营来积累一点经验 。


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