美味小汉堡 美味汉堡店( 三 )


但一个Shake Shack可能忘了的事实是,国内南北方之间的饮食差异十分巨大 。在喜好甜品的广深一带,结合各式各样的传统甜品自然是不难,但对于偏爱咸口的北京土著来说,一切似乎还差点火候 。
一位来自河北的年轻女性消费者表示,去年在三里屯吃了一次北京限定的奶昔,本就甜腻的香草奶昔里加入了山楂、蔓越莓、柠檬汁,但还是“太甜了,吃了一口就吃不下去了” 。
除了口味上的不够理解,Shake Shack似乎对国内的消费业态琢磨的也不够透彻 。
有消息称,上海首家Shake Shack于2019年开业时,当日的营业额曾超过30万,创下排队近7小时的纪录 。但彼时的Shake Shack对本土外卖的力量还一无所知,不但没有推出外卖,还在外界流传它要推外卖时,专门发公告澄清:“目前并未和任何外卖平台合作,也未开设任何代买服务 。”
“竞争态势、消费者口味可能完全不同,需要更多的广告投入和促销活动,人员的招聘和培训也是问题”,对于进入新市场的担忧,Shake Shack在年报里如此写到 。
显然,Shake Shack的本地化尝试还远远不如麦当劳和肯德基 。对比一直在琢磨中国市场的肯德基,曾在2002年推出早餐粥,2003年打造了老北京鸡肉卷、川香辣子鸡,2004年推出了照烧猪排堡、王老吉凉茶,2005年更是喊出“为中国而改变”的口号,把油条、番茄蛋花汤、豆浆、烧饼、米饭等都放进菜单,连钵钵鸡、热干面、螺蛳粉都没放过 。
麦当劳最初为了显示正宗,也在很长一段时间内都保持着与美国店铺同步的菜单,花费大量时间培育市场 。但1998年开始也决定学习肯德基,推出麦辣鸡翅和麦辣鸡腿堡,作为牛肉类产品的重要补充 。后来,小炒肉汉堡、麻婆和牛堡等产品陆续出现 。
这种差距也真实的体现在财报中 。
根据Shake Shack2021年第四季度财报,公司2021年第四季度营收2亿美元,同比增长29%;系统销售收入达到了3.1亿美元,同比增长31.9%;同店销售收入同比增长了20.8% 。
同期,麦当劳2021第四季度营收为60.09亿美元,同比增长13% 。2021年全年,麦当劳取得了232.2亿美元的营收,同比增长21% 。
截至2021年第四季度末,Shake Shack经营着218家直营门店和128家特许经营的加盟门店 。其中,第四季度特许经营收入为740万美元,同比增长46.8% 。在第四季度净新开门店19家,其中包含13家直营门店和6家特许经营的门店(5家国际,1家美国) 。Shake Shack还打算继续加码中国市场,其全球CEO Randy Garutti曾在公开场合表示,计划2030年前在中国内地开出55个门店,在华南地区开设至少15家分店,目标城市包括深圳、广州、福州和厦门 。
尽管人人都在拿麦当劳和Shake Shack作比较,但Shake Shack一直在有意强调自己和麦当劳的不同,尤其是强调门店的社交属性,“年轻人喜欢的元素我们都有 。我们有红酒、啤酒、白葡萄酒、京A,我们的音乐是每个季度从纽约传来的最时髦的音乐,我们也欢迎宠物 。”Shake Shack中国区CEO娄伟曾说到 。
当问及门店招工情况,Shake Shack工作人员也会说,“我们和麦当劳不一样,兼职时薪是25元 。麦当劳才17.8元,人还特别多,特别忙 。”
汉堡高端化难做快餐化汉堡走向中高档餐饮,催生了新物种“精品汉堡” 。但在一些人看来,这种高端产品有些“不伦不类” 。
不论Shake Shack们怎么努力,垃圾食品的帽子很难一时摘掉 。一位曾在去年对精品汉堡进行过深入研究的人士告诉《财经天下》周刊,在她的认知里,“健康饮食”依然不包括汉堡,她一般也极少去吃汉堡 。在大多数人眼里,想要把汉堡和健康划等号,不是简单标明营养成分、推出营养计算器专门计算卡路里就能解决的事 。


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