想让渐渐乏味的“双11” ， 乃至增速放缓的电商持续发展 ， 取巧的营销不过锦上之花 ， 深耕技术做好服务 ， 不断推陈出新才是电商平台的生命力 。 显然 ， 电商巨头们也意识到了这一点 ， 今年的“双11”就出现了很多黑科技元素——面对网购中的假货痛点 ， 为保证商品质量 ， 有电商平台依托区块链技术搭建了区块链防伪追溯平台；通过语音识别 ， 高效处理用户反馈 ， 确保问题商品不在平台二次销售；将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等应用到合作品牌的线下门店 。 甚至于 ， 对于解决“双11”之后望眼欲穿苦等包裹的物流痛点 ， 技术也有加持 ， 通过智能科技提效、供应链服务全球化 ， 使物流配送方式更智能、配送效率更高效 。 但究竟效果如何 ， 还有待市场检验 。